> Markdown version of [/jobs/ext/2972390-ingenieur-support-applicatif-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2972390-ingenieur-support-applicatif-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Ingénieur Support Applicatif H/F - **Company:** Luminari Group - **Location:** Paris, France (Remote available) - **Experience:** Experienced - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Artificial Intelligence, Automation of Tests, Software as a Service, Databases, Log Analysis, SQL Databases, Postman, Test Scripts, Cypress (Programming Language), Playwright, Restful APIs, Web Architecture - **Published:** September 18, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83469969.html ## About the Role 3 à 5 ans d'expérience en support applicatif N2/N3 sur des environnements Web ou SaaSSolides connaissances en architectures web, requêtes SQL et manipulation d'API RESTPratique des outils de ticketing, de requêtage API (Postman) et de scripts de tests de bout en bout (Cypress, Playwright ou équivalent)En bonus : culture du secteur financier ou assurantiel, notions sur l'intégration d'API d'intelligence artificielle et anglais technique, * 3 à 5 ans d'expérience en support applicatif N2/N3 sur des environnements Web ou SaaS * Solides connaissances en architectures web, requêtes SQL et manipulation d'API REST * Pratique des outils de ticketing, de requêtage API (Postman) et de scripts de tests de bout en bout (Cypress, Playwright ou équivalent) * En bonus : culture du secteur financier ou assurantiel, notions sur l'intégration d'API d'intelligence artificielle et anglais technique, Anglais technique Intelligence artificielle API SQL Diagnostic de pannes API REST ## Description Rattaché à la responsabilité du pôle support IT, le rôle consiste à intervenir en expertise de niveau 2 et 3 pour garantir le MCO et la qualité des solutions déployées auprès de plus de 1 000 utilisateurs professionnels. Les missions du poste : - Qualifier et résoudre les anomalies techniques ou fonctionnelles complexes sur les environnements Web et SaaS - Auditer les flux et les performances via l'analyse de logs, la consultation d'outils de supervision et la réalisation d'investigations en bases de données et API - Assurer le suivi des demandes et des escalades au sein de l'outil de gestion de tickets, dans le respect des engagements de service - Concevoir et dérouler des parcours de tests automatisés afin d'isoler les dysfonctionnements et de valider les correctifs - Faire le lien avec la R&D et le produit pour alimenter l'amélioration continue des applications ## Related Videos - [Why make use of an integration platform in today's software developments and infrastructure?](https://www.wearedevelopers.com/videos/758-why-make-use-of-an-integration-platform-in-today-s-software-developments-and-infrastructure) - [Boost Productivity with AI: Figma & Playwright MCP Workflows - Aris Markogiannakis](https://www.wearedevelopers.com/videos/1768-boost-productivity-with-ai-figma-playwright-mcp-workflows-aris-markogiannakis) - [Are Your APIs Ready for AI Agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/2004-are-your-apis-ready-for-ai-agents) - [Kubernetes and Microservices with Multi-Model Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/382-kubernetes-and-microservices-with-multi-model-databases) - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [Are Classical Automation Frameworks Dead? How AI Agents Are Transforming QA](https://www.wearedevelopers.com/videos/100243-are-classical-automation-frameworks-dead-how-ai-agents-are-transforming-qa) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Software Engineer Salary London](https://www.wearedevelopers.com/magazine/252-software-engineer-salary-london) - [Why Upskilling And Reskilling is Important For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/428-why-upskilling-and-reskilling-is-important-for-developers) - [The 12 Best Jobs for Software Engineers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/401-the-12-best-jobs-for-software-engineers)