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# Systemadministrator Microsoft 365 / Modern Workplace - 1st Level Support

- **Company:** Aschert & Bohrmann GmbH
- **Location:** Essen, Germany
- **Salary:** €44,000.0 - €58,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Office Suite, Systems Integration, Information Technology, Laptops, User Accounts
- **Published:** September 18, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/koeln-systemadministrator-microsoft-365-modern-workplace-1st-level-support-157917351

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
 * Erste praktische Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der Systemadministration
 * Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 und Windows-basierten Arbeitsplatzumgebungen
 * Erfahrung mit Benutzer-, Rechte- und Accountverwaltung ist von Vorteil
 * Grundkenntnisse in Netzwerk-, Client- und Hardwarethemen
 * Ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung sowie Freude an der Lösung technischer Probleme
 * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €44,000 - €58,500 (XING estimate)
 * On-site
 * Be an early applicant, * Erste Anlaufstelle für Anwender bei technischen Fragestellungen und Störungen im Microsoft-365- und Modern-Workplace-Umfeld
 * Aufnahme, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen
 * Analyse und Behebung typischer Störungen an Arbeitsplatzsystemen, Anwendungen und Peripheriegeräten
 * Unterstützung der Anwender bei Microsoft 365, insbesondere Outlook, Teams, OneDrive und weiteren Office-Anwendungen
 * Einrichtung und Betreuung von Benutzerkonten, Zugängen und Berechtigungen
 * Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Clients, Notebooks und mobilen Endgeräten
 * Unterstützung bei On- und Offboarding-Prozessen aus IT-technischer Sicht
 * Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd Level Support und Zusammenarbeit mit internen IT-Spezialisten
 * Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und technischen Abläufen


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