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# IT Support Spezialist - Innovative Systeme

- **Company:** TÜV Süd AG
- **Location:** München, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Software Applications, Microsoft Azure, DevOps, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, SAP (Applications), Software Requirements Analysis
- **Published:** September 18, 2026
- **Apply:** https://www.get-in-it.de/jobsuche/p306818

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung und erste Berufserfahrung in einem technischen oder IT-nahen Bereich
 * Gutes allgemeines IT-Verständnis (v.a. im Bereich der Anwendersoftware) sowie solide Erfahrungen im Umgang mit MS Office-Anwendungen
 * Erfahrung in der Bedienung von ERP- und Ticketsystemen wie SAP oder Azure DevOps sind von Vorteil
 * Ausgeprägte Serviceorientierung und freundliches Auftreten bei der Zusammenarbeit mit internen und externen Kundinnen und Kunden
 * Spaß an der Arbeit in einem engagierten und kollegialen Team
 * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

DevOps
Dokumentation
ERP
Microsoft Azure
MS Office / Microsoft 365
SAP

+1, * Du unterstützt unsere Kolleginnen und Kollegen bei Fragen und Problemen rund um unsere Softwareanwendungen im In- und Ausland. Dabei ermöglicht dir dein gutes Verständnis der digital abgebildeten Prozesse, zielgerichtet zu unterstützen

 * Du überführst Wünsche und Probleme der Fachbereiche in Softwareanforderungen und stimmst diese mit den Entwicklern ab
 * Du bewertest und priorisierst Incidents und übergibst sie den richtigen Teams zur Bearbeitung. Im Bedarfsfall führst du Eskalationen herbei und hältst den Bearbeitungsstand nach
 * Du übernimmst eigenständig administrative Aufgaben im Umfeld unserer selbst entwickelten Softwareanwendungen
 * Du planst Tests, führst diese durch und stellst eine einheitliche und vollständige Dokumentation sicher
 * Für Dich gehören das Accountmanagement und das Einrichten von individueller Benutzerberechtigungen zum täglichen Doing
 * Du wirst nach und nach zum Experten unserer Applikationen, kennst auch die Prozesse im Hintergrund und kannst so auch komplexe Supportanfragen bearbeiten
 * Du nutzt deine Expertise zur Erstellung und Aktualisierung der Nutzerdokumentation
 * Du bleibst bei den Entwicklungen unserer Software "am Ball", tauschst dich mit deinen Kolleginnen und Kollegen aus und unterstützt bei Problemen und Wünschen.


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