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# IT Support Specialist

- **Company:** Peak One GmbH
- **Location:** Tübingen, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €50,000.0 - €55,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Windows Servers, Software Maintenance, Systems Integration, Peripherals, Information Technology, Hardware Infrastructure
- **Published:** September 18, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5886976133

## About the Role

* Rund 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einem vergleichbaren technischen Umfeld
 * Ausbildung im IT-Bereich von Vorteil, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
 * Gutes technisches Verständnis für Windows-Systeme, IT-Infrastrukturen und Netzwerke
 * Idealerweise erste Erfahrung mit Windows Server, Active Directory oder der Administration von Arbeitsplatzsystemen
 * Ausgeprägte Problemlösungskompetenz: Sie analysieren Ursachen und möchten Probleme nicht nur weiterleiten
 * Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Führerschein Klasse B für gelegentliche Fahrten zu weiteren Standorten

## Description

* Erster Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT-Störungen und technischen Fragestellungen
 * Bearbeitung und Priorisierung eingehender Anfragen über ein eigenentwickeltes Ticketsystem
 * Telefonischer sowie persönlicher First- und Second-Level-Support
 * Selbstständige Analyse von IT-Problemen mit dem Anspruch, möglichst viele Themen direkt und nachhaltig zu lösen
 * Installation, Betreuung und Wartung von Clients, mobilen Endgeräten, Peripherie und weiterer IT-Hardware
 * Unterstützung bei Windows-Systemen, Benutzer- und Accountverwaltung sowie Netzwerk-Themen
 * Mitarbeit bei Monitoring, Systembetreuung und technischen Fragestellungen, die über den klassischen Enduser-Support hinausgehen
 * Unterstützung bei internen IT-Projekten
 * Gelegentliche technische Unterstützung an weiteren Niederlassungen


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