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# Microsoft 365 Support & Specialist Roles (Engineer / Senior / Expert)

- **Company:** NTT DATA
- **Location:** Cantabria, Spain (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Windows SDK, Windows PowerShell, Azure Active Directory, Microsoft SharePoint, Working Model 2D, Microsoft Power Automate, Prompt Engineering
- **Published:** September 18, 2026
- **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/microsoft-365-support-specialist-roles-engineer-senior-expert-en-ribamontan-al-mar-ID-371395191

## About the Role

Requisitos Experiencia Soporte técnico: 1-4 años en entornos Microsoft Ingeniería: 4-8 años en Microsoft 365 Especialista Senior: 8-12 años en entornos corporativos complejos Experiencia en Microsoft 365 empresarial en todos los niveles Experiencia en soporte, administración o proyectos de transformación (según nivel) Conocimientos técnicos Microsoft Teams Exchange Online Share Point Online One Drive for Business Microsoft Entra ID Microsoft 365 Apps Power Shell ITSM / Ticketing tools Seguridad y Compliance (según nivel de profundidad) IA, automatización e innovación Microsoft Copilot y uso como asistente de productividad Automatización de procesos (básica a avanzada según nivel) Prompt engineering (básico a avanzado) Power Platform Diseño de casos de uso de IA (especialmente en perfiles senior) Interés por soluciones de IA y mejora de servicios Certificaciones valoradas MS-900 AZ-900 SC-900 ITIL Foundation MS-102 MS-721 SC-300 / SC-400 / SC-100 PL-900
Certificaciones avanzadas Microsoft (según seniority) Qué buscamos Orientación al servicio y al cliente Capacidad de análisis y resolución de problemas Trabajo en equipo y comunicación Mentalidad de mejora continua Interés por Microsoft 365, automatización e IA Capacidad de liderazgo técnico (niveles senior) Habilidad para influir y tomar decisiones técnicas (nivel experto) En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.

## Description

NTT DATA somos todas las personas que la formamos.Un equipo de más de ******* profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.En NTT DATA Buscamos incorporar perfiles especializados en Microsoft 365 para unirse al equipo de Employee Collaboration dentro de Digital Workplace Services.Formarás parte de un entorno orientado a la operación, evolución y transformación de plataformas Microsoft 365 en entornos corporativos, participando en la resolución de incidencias, mejora continua, automatización y proyectos de modernización del puesto de trabajo digital.Contamos con tres niveles de responsabilidad, según experiencia y seniority: Soporte / Técnico Microsoft 365 Ingeniero/a Microsoft 365 Especialista Senior / Referente Técnico Microsoft 365 Responsabilidades Soporte / Técnico Microsoft 365 Resolución de incidencias y solicitudes sobre Microsoft 365.Ejecución de cambios estándar y tareas operativas.Troubleshooting en Teams, Exchange Online, Share Point y One Drive.Soporte a usuarios y equipos internos.Gestión de tickets en herramientas ITSM.Mantenimiento de documentación operativa y runbooks.Escalado de incidencias complejas.Ingeniero/a Microsoft 365 Resolución de incidencias avanzadas y problemas técnicos complejos.Análisis de causa raíz (RCA) y Problem Management.Mejora continua de servicios y procesos operativos.Identificación de oportunidades de automatización.Participación en proyectos de evolución de la plataforma.Definición y mantenimiento de procedimientos técnicos.Soporte transversal en entornos Microsoft 365.Especialista Senior / Referente Técnico Actuar como máximo nivel de escalado técnico.Liderar investigaciones complejas y RCA avanzados.Definir estándares, patrones y buenas prácticas.Participar en iniciativas estratégicas y transformaciones.Colaborar con fabricantes y partners tecnológicos.Impulsar innovación dentro del ecosistema Microsoft 365.Mentorar a perfiles técnicos e ingenieros.Apoyar preventa y diseño de soluciones.Requisitos Experiencia Soporte técnico: 1-4 años en entornos Microsoft Ingeniería: 4-8 años en Microsoft 365 Especialista Senior: 8-12 años en entornos corporativos complejos Experiencia en Microsoft 365 empresarial en todos los niveles Experiencia en soporte, administración o proyectos de transformación (según nivel) Conocimientos técnicos Microsoft Teams Exchange Online Share Point Online One Drive for Business Microsoft Entra ID Microsoft 365 Apps Power Shell ITSM / Ticketing tools Seguridad y Compliance (según nivel de profundidad) IA, automatización e innovación Microsoft Copilot y uso como asistente de productividad Automatización de procesos (básica a avanzada según nivel) Prompt engineering (básico a avanzado) Power Platform Diseño de casos de uso de IA (especialmente en perfiles senior) Interés por soluciones de IA y mejora de servicios Certificaciones valoradas MS-900 AZ-900 SC-900 ITIL Foundation MS-102 MS-721 SC-300 / SC-400 / SC-100 PL-900 Certificaciones avanzadas Microsoft (según seniority) Qué buscamos Orientación al servicio y al cliente Capacidad de análisis y resolución de problemas Trabajo en equipo y comunicación Mentalidad de mejora continua Interés por Microsoft 365, automatización e IA Capacidad de liderazgo técnico (niveles senior) Habilidad para influir y tomar decisiones técnicas (nivel experto) En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.#We Are All Unique #You Make Us Unique Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente.Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo.Porque #Greattech, needs #Great People, like you.Nuestro mejor valor añadido son las personas que hacen vida en este equipo, porque ante todo lo más importante para nosotros siempre serán las personas y por eso siempre velamos por su desarrollo y bienestar.Hoy más que nunca queremos transmitir que somos una empresa que está con nuestros profesionales y que sabemos que la estabilidad es algo que es más importante que nunca, por ello ofrecemos desde el primer día un contrato indefinido, acompañado de un paquete de retribución flexible y la posibilidad de que crezcas con nosotros.¿Qué encontrarás en NTT Data?Te invitamos a conocer la realidad de NUESTRA ESENCIA: Ponemos en valor el Bienestar y la Calidad humana, tus motivaciones para sentir la conexión con lo que haces, las personas con las que trabajas y la satisfacción con tus logros y evolución profesional.Nos comprometemos a largo: La estabilidad de una empresa global y consolidada a nivel mundial que valora tu talento como algo dinámico.Innovación diversa: Somos más que un resultado, somos nuestros principios, nuestras emociones y motivaciones.Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.#We Are All Unique #You Make Us Unique Colaboración y cercanía: Nuestro "Buenrrollismo" es la suma de increíbles profesionales y mejores personas.Trabajamos en sintonía, colaborando con otras personas y confiando en que si pides ayuda, la recibirás.Experiencia personalizada : Nuestro modelo de trabajo está pensado para adaptarse a ti.Tanto la flexibilidad en el horario como en la presencialidad/teletrabajo.Tenemos también jornada intensiva los viernes y en verano.


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