> Markdown version of [/jobs/ext/2990081-service-delivery-manager-ict](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2990081-service-delivery-manager-ict). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Service Delivery Manager ICT

- **Company:** Randstad
- **Location:** Schaarbeek, Belgium (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Java (Programming Language), Agile Methodology, Artificial Intelligence, Outsystems, Information Technology, Low-code
- **Published:** September 19, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.be/details/5890319538

## About the Role

* Ervaring: 5+ jaar ervaring in een People Management functie binnen een grote, complexe ICT-organisatie
 * Opleiding: Bachelor of Master in een ICT-richting (of gelijkwaardig door ervaring)

* Minimaal 5 jaar ervaring met het leidinggeven aan IT-professionals in een grote, complexe organisatie.
 * Aantoonbare ervaring met Agile delivery van strategische en kritische IT-projecten.
 * Brede technologische kennis (affiniteit met Java, Low-code/OutSystems, Legacy en AI-toepassingen).
 * Uitstekende beheersing van het Nederlands én het Frans (beide talen zijn een harde vereiste).
 * Sterk analytisch vermogen, uitstekende communicatieve vaardigheden, stressbestendigheid en een resultaatgerichte coachingstijl.

## Description

Ben jij een gedreven IT-leider met een passie voor mensgericht leiderschap en agile delivery? Bij Randstad Digital zoeken we een enthousiaste Service Delivery Manager om meerdere agile teams (ca. 20 medewerkers) aan te sturen binnen een complexe IT-omgeving in de gezondheids- en welzijnssector. In deze veelzijdige rol verdeel je de tijd gelijk over People Management (50%) en Service Delivery (50%). Je draagt direct bij aan het beheren, optimaliseren en vernieuwen van kritieke ICT-systemen die een grote maatschappelijke impact hebben.

* Ansturen, coachen en motiveren van meerdere zelforganiserende Agile teams (~20 medewerkers), zowel op locatie als op afstand.
 * Bewaken van de continue dienstverlening, afgesproken Service Levels (SLA's) en bijbehorende kostenstructuren.
 * Coördineren van activiteiten binnen de strategische ICT-roadmap en de oplevering van kritieke projecten.
 * Actief bijdragen aan het algemene ICT-beleid en het bepalen van gemeenschappelijke prioriteiten binnen het domein.
 * Waarborgen van een toegankelijke, klantgerichte dienstverlening en het continu optimaliseren van operationele processen.
 * Stimuleren van innovatie door de inzet van diverse technologiestacks (Java, Low-code/OutSystems, Legacy) en AI-oplossingen ter versnelling van ICT-activiteiten.


## Related Videos

- [ShapeShift: Reinventing Agile for a B2B SaaS Scale-Up](https://www.wearedevelopers.com/videos/1655-shapeshift-reinventing-agile-for-a-b2b-saas-scale-up)
- [Reimagining app development with Low-code and AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/1651-reimagining-app-development-with-low-code-and-ai)
- [Local Candidates vs International Talent - Building the Very Best Dev Team](https://www.wearedevelopers.com/videos/1067-local-candidates-vs-international-talent-building-the-very-best-dev-team)
- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [What If Apps Built Themselves? AI-Powered Low-Code for the Industrial Enterprise](https://www.wearedevelopers.com/videos/2079-what-if-apps-built-themselves-ai-powered-low-code-for-the-industrial-enterprise)
- [From Punch Cards to AI-assisted Development](https://www.wearedevelopers.com/videos/611-from-punch-cards-to-ai-assisted-development)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)