> Markdown version of [/jobs/ext/2990556-itil-proces-coordinator](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2990556-itil-proces-coordinator). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # ITIL Proces Coördinator - **Company:** Kyndryl - **Location:** Hoofddorp, Netherlands (Remote available) - **Experience:** Starter - **Salary:** €3,800.0 - €5,430.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Information Technology, Servicenow - **Published:** September 19, 2026 - **Apply:** https://www.adzuna.nl/details/5889581166 ## About the Role * Minimaal 5 jaar ervaring met automatiseringstools en -technieken en weet hoe deze effectief in te zetten. * Minimaal een bachelor werk- en denkniveau, bij voorkeur op het gebied van Informatica, Procesmanagement of Servicemanagement. * Uitstekende communicatieve vaardigheden en goed kunnen samenwerken met uiteenlopende stakeholders. * Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om snel verbanden te leggen in complexe omgevingen. * Service Management-certificering (ITIL v3/v4 Foundation of hoger). * Basiskennis van ServiceNow en bereidheid om je hierin verder te ontwikkelen. * Je ziet kansen om processen slimmer en efficiënter te maken en houdt van structuur. * Complexe vraagstukken vertaal je naar praktische oplossingen, met oog voor detail én het grotere geheel. * Verantwoordelijkheid nemen en verbeteringen initiëren gaan je natuurlijk af. * Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en prioriteiten. * Heldere communicatie en het creëren van draagvlak zijn jouw kracht. * Samenwerken zit in je DNA: je draagt actief bij aan een positieve teamdynamiek. * Kwaliteit leveren binnen deadlines is voor jou vanzelfsprekend. Ben jij klaar om processen naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan de toekomst van IT bij Kyndryl. Being You The "Kyn" in Kyndryl means kinship, which represents the strong bonds we have with each other, our customers and our communities. We focus on ensuring all Kyndryls feel included and we welcome people of all cultures, backgrounds, and experiences. Even if you don't meet every requirement, we encourage you to apply. We believe in growth, and we're excited to see what you can bring. At Kyndryl, employee feedback has told us that our number one driver of employee engagement is belonging. That sense of belonging - being a valued, respected, trusted member of the team - is fundamental to our culture and fueling great experiences for our customers. This dedication to welcoming everyone into our company means that Kyndryl gives you the ability to thrive and contribute to our culture of empathy and shared success. That's The Kyndryl Way. What You Can Expect Your career with us isn't just a job-it's an adventure with purpose. We offer a dynamic, hybrid-friendly culture that supports your well-being and empowers you to grow. Our Be Well programs are thoughtfully designed to support your financial, mental, physical, and social health-because we know that when you feel your best, you do your best. From your very first day, you'll dive into impactful work that powers the systems our customers rely on every day. You won't just contribute-you'll make a difference, tackling meaningful projects that sharpen your skills and fuel your growth. We're here to champion your journey. With powerful tools to chart your career path, personalized development goals aligned with your ambitions, and continuous feedback to keep you inspired and on track, you'll have everything you need to thrive and evolve. You'll develop in-demand skills to grow your career and achieve your ambitions with access to cutting-edge learning opportunities-from certifications with Microsoft, Google, and Amazon to coaching and hands-on experiences. And through it all, you'll be part of a culture that values empathy, restless learning, and a devotion to shared success. We want you to thrive here-and we're committed to helping you do just that. Ready to make an impact? Join us and help shape what's next. ## Description Wij zoeken een ITIL Procescoördinator met diepgaande kennis van ITIL en ervaring met ServiceNow om ons team binnen Defensie te versterken. Als Procescoördinator zorg jij dat alles binnen onze afdeling soepel verloopt. Jij zorgt ervoor dat processen goed zijn ingericht, efficiënt worden uitgevoerd en continu worden verbeterd. Dankzij jouw inzicht en overzicht blijft onze dienstverlening niet alleen draaien, maar wordt deze elke dag een beetje beter. * Ontwerpen en realiseren van slimme processen - Jij zorgt ervoor dat onze processen niet alleen goed ingericht zijn, maar ook vlekkeloos werken in de praktijk. * Bewaken van kwaliteit en compliance - Jij houdt het overzicht en zorgt dat alles volgens de afgesproken standaarden verloopt. * Continu verbeteren - Je analyseert waar het slimmer, sneller of beter kan en zet optimalisaties in gang die écht impact maken. * Transparant communiceren - Je deelt helder en proactief updates over voortgang, resultaten en verbeteringen. * Kennis delen en bewustzijn vergroten - Je organiseert inspirerende sessies en bijeenkomsten om collega's mee te nemen in procesverbeteringen. * Samenwerken aan innovatie - Je werkt nauw samen met een enthousiast service- en procesteam, (technische) beheerteams en andere afdelingen om onze infrastructuur en dienstverlening te optimaliseren én verder te automatiseren * Mede uitvoeren van service management taken - Jij zorgt ervoor dat onze dienstverlening continu beschikbaar, betrouwbaar en volgens afgesproken servicelevels verloopt en werkt actief mee aan het verbeteren van onze servicekwaliteit. Diversiteit is veel meer dan hoe we eruit zien of waar we vandaan komen; het is hoe we denken en wie we zijn. We verwelkomen mensen van alle culturen, achtergronden en ervaringen. Deze toewijding om iedereen welkom te heten in ons bedrijf betekent dat Kyndryl jou - en iedereen naast je - de mogelijkheid geeft om je volledig in te zetten in je werk, zowel persoonlijk als in samenwerking met je collega's en actief bij te dragen aan onze cultuur die inclusie en rechtvaardigheid centraal stelt. Onze Kyndryl Inclusion Networks - onze employee resource groups (ERGs) - zijn slechts één van de vele manieren waarop we een werkomgeving creëren waarin alle Kyndryls steun en advies kunnen vinden én geven. ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management) - [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post) - [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases) - [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [Where To Find Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/396-where-to-find-software-engineering-jobs)