> Markdown version of [/jobs/ext/2991817-chef-de-projet-marketing-relationnel-crm-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2991817-chef-de-projet-marketing-relationnel-crm-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Chef de Projet Marketing Relationnel & CRM H/F - **Company:** EDF - **Location:** Courbevoie, France - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Confluence, JIRA, Software as a Service, Automation of Marketing, Oracle (Applications), Responsive Web Design, Tableau (Software), Data Server Interface, Figma, Data Management - **Published:** September 19, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83540257.html ## About the Role Formation Bac +4/5 en Marketing, Communication, Digital ou équivalentExpérience : 5 ans minimum en marketing relationnel, CRM et/ou marketing automation, avec une expérience significative dans la conception de parcours clients et le pilotage de campagnes relationnelles Compétences techniques :Marketing relationnel & CRMMarketing automation et conception de parcours relationnelsGestion et pilotage de campagnes multicanalesSegmentation, ciblage et personnalisation des audiencesAnalyse de performance et optimisation des dispositifs CRMMaquettage d'emails et de landing pages Outils : Oracle Responsys, Figma, Jira et Confluence, TableauUn plus pour le poste :Sensibilité aux enjeux de la Data MarketingConnaissance du secteur de l'énergieExpérience dans un environnement B2B et B2C Dans le groupe EDF et chez Datanumia, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous., * Formation Bac +4/5 en Marketing, Communication, Digital ou équivalent * Expérience : 5 ans minimum en marketing relationnel, CRM et/ou marketing automation, avec une expérience significative dans la conception de parcours clients et le pilotage de campagnes relationnelles Compétences techniques : * Marketing relationnel & CRM, * Sensibilité aux enjeux de la Data Marketing * Connaissance du secteur de l'énergie * Expérience dans un environnement B2B et B2C ## Description Au sein du Pôle Marketing & Communication et rattaché(e) au Responsable Marketing & Communication, vous contribuez au développement de la relation client en concevant et en pilotant des parcours et dispositifs de communication personnalisés à destination de nos clients et prospects. Dans le cadre de nos activités en marque propre et en marque blanche, vous intervenez auprès de clients, prospects et partenaires commercialisateurs d'énergie sur des dispositifs de marketing relationnel destinés à des audiences B2B et B2C. Vous les accompagnez dans la définition de leurs stratégies relationnelles et leur mise en oeuvre, en collaboration avec le Chargé de campagnes. Pour mener à bien ces activités, vous intervenez sur les missions suivantes : Conception de parcours de marketing relationnel - Concevoir et faire évoluer les parcours relationnels permettant d'accompagner l'adoption et l'usage de nos solutions SaaS - Définir les messages clés et les contenus des campagnes afin de répondre aux objectifs d'engagement, d'activation et de fidélisation - Veiller à la cohérence éditoriale et au respect de l'identité de marque Pilotage des campagnes relationnelles - Définir et piloter les campagnes de marketing relationnel - Construire les parcours associés en cohérence avec les enjeux business - Piloter la mise en oeuvre des campagnes en collaboration avec le Chargé de campagnes - Assurer le suivi des campagnes récurrentes et ponctuelles dans le respect des plannings et des processus de validation Marketing Automation & CRM - Définir les évolutions des parcours automatisés et formaliser les besoins fonctionnels associés - Élaborer la stratégie de ciblage et de segmentation en cohérence avec les objectifs des campagnes - Piloter l'évolution et l'optimisation des parcours clients - Assurer l'amélioration continue des dispositifs CRM et Marketing Automation et participer à l'évolution des outils associés Gestion de la donnée marketing - Identifier les données nécessaires à la personnalisation et à l'optimisation des parcours clients, en collaboration avec les équipes Data et Produit - Garantir la qualité, la fiabilité et la pertinence des données utilisées dans les campagnes et parcours relationnels - S'assurer de la conformité des traitements marketing et du respect des règles RGPD Analyse et reporting - Piloter le suivi des performances des campagnes et des parcours relationnels - Produire les reportings et analyses de performance - Analyser les résultats et formuler des recommandations d'optimisation - Identifier les opportunités d'évolution des dispositifs relationnels et piloter les actions associées Coordination transverse - Collaborer avec les équipes Produit, Commerce, Relation Client, Data, DSI et Digital - Participer aux comités éditoriaux et aux instances de validation des campagnes - Accompagner les différentes parties prenantes dans la définition de leurs besoins et la conception des parcours de marketing relationnel associés, * Marketing automation et conception de parcours relationnels * Gestion et pilotage de campagnes multicanales * Segmentation, ciblage et personnalisation des audiences * Analyse de performance et optimisation des dispositifs CRM * Maquettage d'emails et de landing pages Outils : Oracle Responsys, Figma, Jira et Confluence, Tableau, CRM Relation client Conception de templates et maquettes Confluence Gestion des données Oracle Reporting Ciblage Crossmedia Analyse de la performance de la promotion Jira Automation Figma ## Related Videos - [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray) - [Designing How Work Feels: The Science Behind Sanofi’s Workplace Experience](https://www.wearedevelopers.com/videos/1848-designing-how-work-feels-the-science-behind-sanofi-s-workplace-experience) - [42 x 2 Canvases Later: Two Years, Two Minds, Many Lessons](https://www.wearedevelopers.com/videos/1458-42-x-2-canvases-later-two-years-two-minds-many-lessons) - [Boost Productivity with AI: Figma & Playwright MCP Workflows - Aris Markogiannakis](https://www.wearedevelopers.com/videos/1768-boost-productivity-with-ai-figma-playwright-mcp-workflows-aris-markogiannakis) - [A Founder's Journey : From Startup Chaos to Purposeful Growth](https://www.wearedevelopers.com/videos/1926-a-founder-s-journey-from-startup-chaos-to-purposeful-growth) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [Where To Find Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/396-where-to-find-software-engineering-jobs)