> Markdown version of [/jobs/ext/2992030-technicien-support-informatique-et-exploitation-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2992030-technicien-support-informatique-et-exploitation-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Support Informatique et Exploitation H/F - **Company:** Centres Unicancer - **Location:** Paris, France - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Computer Networks, Information Technology Operations, Virtual Private Networks (VPN), TCP/IP, Wi-Fi Technology, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Microsoft InTune, Information Technology, User Accounts - **Published:** September 19, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83509849.html ## About the Role Compétences techniques- Maîtrise du support utilisateurs de niveaux 1 et 2.- Bonne connaissance des environnements Windows.- Connaissance des principes de gestion d'un parc informatique.- Utilisation d'un outil de gestion des demandes et incidents, de type GLPI ou équivalent.- Connaissance d'Active Directory pour la gestion des comptes utilisateurs.- Connaissance de Microsoft Intune ou d'un outil similaire.- Connaissances de base en réseaux informatiques, notamment TCP/IP, Wi-Fi et VPN.Compétences comportementales- Sens du service et forte orientation utilisateur.- Qualités relationnelles et capacité d'écoute.- Aptitude au travail en équipe.- Organisation, méthode et rigueur.- Réactivité face aux incidents et aux sollicitations.- Capacité à expliquer les solutions de manière accessible.- Volonté d'apprendre et de progresser techniquement.Environnement proposéLe poste offre une activité diversifiée associant support de proximité et exploitation informatique, au sein d'une équipe à taille humaine et d'un environnement Microsoft moderne. Il permet également d'envisager une évolution vers des fonctions d'exploitation ou d'administration des systèmes., Maîtrise du support utilisateurs de niveaux 1 et 2. - Bonne connaissance des environnements Windows. - Connaissance des principes de gestion d'un parc informatique. - Utilisation d'un outil de gestion des demandes et incidents, de type GLPI ou équivalent. - Connaissance d'Active Directory pour la gestion des comptes utilisateurs. - Connaissance de Microsoft Intune ou d'un outil similaire. - Connaissances de base en réseaux informatiques, notamment TCP/IP, Wi-Fi et VPN. Compétences comportementales - Sens du service et forte orientation utilisateur. - Qualités relationnelles et capacité d'écoute. - Aptitude au travail en équipe. - Organisation, méthode et rigueur. - Réactivité face aux incidents et aux sollicitations. - Capacité à expliquer les solutions de manière accessible. - Volonté d'apprendre et de progresser techniquement. Environnement proposé Le poste offre une activité diversifiée associant support de proximité et exploitation informatique, au sein d'une équipe à taille humaine et d'un environnement Microsoft moderne. Il permet également d'envisager une évolution vers des fonctions d'exploitation ou d'administration des systèmes. EUR Support informatique Windows Wi-Fi Sens du relationnel Création d'une base documentaire Réactivité Travail en équipe VPN Capacité d'écoute Gestion de parc TCP/IP GLPI ## Description Support et accompagnement des utilisateurs - Assurer le support informatique de proximité de niveaux 1 et 2. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et bureautiques. - Enregistrer et suivre les demandes et incidents dans l'outil de ticketing. - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne des outils numériques. - Garantir une prise en charge de qualité et contribuer à la satisfaction des utilisateurs. Gestion des postes de travail et des équipements - Préparer, installer, configurer et déployer les postes informatiques. - Installer et paramétrer les équipements mis à disposition des utilisateurs. - Gérer les comptes utilisateurs et les accès de premier niveau. - Participer à l'inventaire et à la gestion du parc informatique. - Assurer le suivi et le renouvellement des équipements. Exploitation informatique quotidienne - Participer aux opérations courantes d'exploitation. - Effectuer les contrôles et vérifications de premier niveau. - Suivre les sauvegardes et les traitements planifiés. - Identifier les anomalies et les transmettre aux équipes d'administration concernées. - Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service. Documentation et traçabilité - Documenter les interventions réalisées. - Assurer la traçabilité des actions effectuées. - Contribuer à la création et à la mise à jour des procédures utilisateurs. - Participer à la diffusion des bonnes pratiques auprès des utilisateurs. ## Related Videos - [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web) - [Full-stack role-based authorization in 45 minutes](https://www.wearedevelopers.com/videos/312-full-stack-role-based-authorization-in-45-minutes) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [Swapping Low Latency Data Storage Under High Load](https://www.wearedevelopers.com/videos/746-swapping-low-latency-data-storage-under-high-load) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)