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# Technicien Support N2 H/F

- **Company:** Groupe Randstad
- **Location:** Villemur-sur-Tarn, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €25,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Admin Tools, Configuration Management Databases
- **Published:** September 19, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83518226.html

## About the Role

De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.Vous êtes polyvalent ? Vous savez vous adapter à un nouvel environnement de travail ?, De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.

Vous êtes polyvalent ?
Vous savez vous adapter à un nouvel environnement de travail ?

EUR

Création d'une base documentaire
Compte-rendu

## Description

En tant que Technicien Support N2, vous devrez :

 - Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
 - Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage...) à partir de procédures existantes.
 - Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non :
 - Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire
 - Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes
 - Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies
 - Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi
 - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB ...)
 - Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation...)


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