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# IT Support Spezialist in Mannheim

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Mannheim, Germany (Remote available)
- **Salary:** €50,000.0 - €60,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Information Technology, Laptops, Windows Client, User Accounts
- **Published:** September 19, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5890107612

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Helpdesk von Vorteil
 * Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory
 * Grundlegendes Verständnis von Netzwerk- und IT-Infrastrukturen
 * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Betreuung der Anwender im First- und Second-Level-Support
 * Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen sowie einfachen Netzwerkstörungen
 * Installation, Konfiguration und Administration von Windows-10-/11-Arbeitsplätzen sowie Microsoft-365-Umgebungen
 * Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory
 * Einrichtung und Betreuung von Notebooks, Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
 * Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen über ein Ticketsystem
 * Unterstützung der Anwender sowohl vor Ort als auch remote
 * Enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen IT-Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs


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