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# IT Support Specialist

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Lage, Germany (Remote available)
- **Salary:** €45,000.0 - €48,000.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Cloud Computing, Software Documentation, Information Systems, TCP/IP, Information Technology, User Administration
- **Published:** September 19, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5890107609

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
 * Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
 * Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und gängigen Cloud-Anwendungen
 * Grundlagenwissen in den Bereichen Netzwerke und TCP/IP
 * Sicherer Umgang mit Ticket- und Supportsystemen
 * Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Freude am direkten Austausch mit Anwendern

## Description

* Ansprechpartner für Mitarbeiter bei technischen Fragestellungen rund um Hard- und Software
 * Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen über ein Ticketsystem
 * Analyse und Behebung von Störungen im Client-, Hardware- und Softwareumfeld
 * Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen
 * Unterstützung bei der Benutzerverwaltung sowie der Einrichtung von Zugängen und Berechtigungen
 * Mitarbeit bei der Betreuung der Microsoft-Systemlandschaft
 * Unterstützung bei Netzwerk- und Infrastrukturthemen
 * Erstellung und Pflege von Anwender- und Systemdokumentationen


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