> Markdown version of [/jobs/ext/299543-technology-service-delivery-officer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/299543-technology-service-delivery-officer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technology Service & Delivery Officer - **Company:** ABN AMRO - **Location:** Belgium - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Private Networks, Microsoft Outlook, Microsoft SharePoint, Information Technology - **Published:** June 20, 2026 - **Apply:** https://www.werkenbijabnamro.nl/en/vacancy/9044/technology-service-delivery-officer ## About the Role * hebt een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring * hebt minstens 5 jaar relevante IT ervaring (incl. Sharepoint, Teams, MS Office Excel, Word, Outlook,..) Technische kennis van IT-infrastructuur, netwerken en cloud is een plus * bent je beste zelf als echte mogelijkmaker zet dingen in gang, je bent hands-on * bent netwerker, bruggenbouwer en krijgt energie van nieuwe inzichten en ontmoetingen * zet graag sterke resultaten neer en bent administratief sterk en nauwkeurig * hebt een sterke (IT) mindset met oog voor kwaliteit en continuïteit in projecten * hebt sterke samenwerkingsvaardigheden en vlotte communicatie * spreekt Nederlands en Engels kennis van Frans is een plus ## Description Als Technology Service & Delivery Officer fungeer je als de centrale schakel ("linking pin") tussen de Belgische organisatie, het hoofdkantoor in Nederland en externe leveranciers. Je zorgt ervoor dat IT-dienstverlening vlot, compliant en afgestemd verloopt op de lokale noden, zonder zelf uitvoerend technisch werk op te nemen. Je hebt een brede technische basiskennis (systemen, netwerken, applicaties) en zet die in om de juiste partijen te verbinden, prioriteiten te bewaken en IT-processen correct te laten verlopen binnen een internationale omgeving. Je komt terecht in een klein team, waardoor je van nature in nauw contact staat met business, hoofdkantoor en leveranciers. In die rol ben je hét aanspreekpunt voor IT-dienstverlening en zorg je ervoor dat services, processen en oplossingen aansluiten bij zowel de groepsstandaarden als de lokale behoeften. Je bewaakt de kwalitatief en continuïteit van bestaande IT diensten en speelt tegelijk een actieve rol in verbeteringen, projecten en innovatie. De rol omvat een evenwichtige mix van operationele opvolging (run) en veranderingsinitiatieven (change). * Coördineren van IT-dienstverlening over de volledige lifecycle (incidenten, changes, releases, performance). * Bewaken en opvolgen van IT-processen rond Joiners/Movers/Leavers. * Actief beheren van leveranciers (SLA's, contracten, kosten, kwaliteit en performantie). * Afstemmen tussen business, hoofdkantoor en leveranciers om tot duurzame en efficiënte oplossingen te komen. * Zorgen voor correcte documentatie en alignment met centrale richtlijnen (IT in Control). * Coördineren van IT-infrastructuur en digital workplace services in samenwerking met hoofdkantoor en leveranciers. * Toezien op de kwaliteit en beschikbaarheid van werkplekoplossingen (hardware, netwerk, telefonie), zonder zelf hands-on installaties uit te voeren. * Bewaken van incident management en escalaties naar de juiste partijen. * Afstemmen van globale IT-standaarden en processen met de lokale werking. * Optreden als lokale vertegenwoordiger richting internationale IT-teams. * Coördineren en opvolgen van IT-projecten in samenwerking met hoofdkantoor en externe partners. * Vertalen van de business requirements naar concrete IT-oplossingen en hierbij fungeren als brug tussen lokale noden en centrale IT-roadmap. * Zorgen voor accurate opvolging van implementatie en realisatie van IT-oplossingen binnen de afgesproken timing en scope. * Bewaken van scope, planning, risico's en verwachtingen van stakeholders. * Opbouwen en onderhouden van een sterk intern netwerk (met o.a. hoofdkantoor) en actief deelnemen aan internationale initiatieven. * Signaleren van opportuniteiten rond innovatie en optimalisatie. IT Administratie, Compliance & Governance * Opvolgen van IT-kosten en facturen, en bewaken van budgetten. * Actief bijdragen aan het IT risk & control framework (o.a. DORA, GDPR, MiFID II). * Zorgen dat IT-dienstverlening voldoet aan interne policies en externe regelgeving. * Monitoren en verbeteren van centrale IT-processen binnen de lokale context. * Fungeren als aanspreekpunt voor audits en compliance-gerelateerde topics. * Actief bijdragen aan Business Continuity door mee te werken aan plannen, testen en het waarborgen van continuïteit van kritische processen. ## Related Videos - [Local Candidates vs International Talent - Building the Very Best Dev Team](https://www.wearedevelopers.com/videos/1067-local-candidates-vs-international-talent-building-the-very-best-dev-team) - [Developing the Rich Text Editor for DeepL.com](https://www.wearedevelopers.com/videos/1172-developing-the-rich-text-editor-for-deepl-com) - [In-depth .NET Azure Functions: Isolated mode, performance and durable AI agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/100207-in-depth-net-azure-functions-isolated-mode-performance-and-durable-ai-agents) - [Small, Secure, Interconnected: The next Internet Protocol](https://www.wearedevelopers.com/videos/100062-small-secure-interconnected-the-next-internet-protocol) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [From Syntax to Singularity: AI’s Impact on Developer Roles](https://www.wearedevelopers.com/videos/900-from-syntax-to-singularity-ai-s-impact-on-developer-roles) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023) - [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)