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# IT-Service-Mitarbeiter/in im Hochschulrechenzentrum bei Technische Hochschule Lübeck

- **Company:** JOB AG Personaldienstleistungen AG
- **Location:** Ingelheim am Rhein, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Apple Mac Systems, Linux, Knowledge Management, Office365, Information Technology, Operational Systems, Hardware Infrastructure
- **Published:** September 19, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/ingelheim-am-rhein/standard?id=260131471

## About the Role

Infrastruktur
Windows
Weiterbildung
Englisch
Wirtschaft
Active Directory
IT-Service
Linux
Technik
Berufsausbildung
Mac OS
Naturwissenschaft
Deutsch
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise
Serviceorientierung, und Schwere des Problems Durchführen von Fehleranalysen, identifizieren der Störung und Fehlerursache, recherchieren nach Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung und lösen der Störungen Beratung der Anwender/innen bei jeglichen Hardware- und Software-Problemen im Rahmen des 2nd-Level Supports Dokumentation von IT-Prozessen, -Verfahren und -Lösungen in einem Wissensmanagement-SystemSie passen zu uns mit Ihrem Profil:Eine erfolgreich abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung oder vergleichbare einschlägige Qualifikation mit jeweils einschlägiger mehrjähriger Berufserfahrung Fähigkeit, sich an verschiedene Zielgruppen (z.B. Studierende, Lehrende, Verwaltungspersonal) anzupassen und effektiv zu kommunizieren Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Verzeichnisdiensten Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Installation, der Konfiguration, dem Betrieb und der Betreuung von PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten Gute Kenntnisse bei IT-Beschaffungen und aktueller IT-Hardware unterschiedlicher
Hersteller Kenntnis gängiger Betriebssystemen Windows, Linux und MacOS sowie mit Standardbüroapplikationen (z.B. MS365) Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu verstehen und diese einfach und verständlich zu dokumentieren Ausgeprägte Orientierung an den Bedürfnissen der Kundschaft sowie hohe Serviceorientierung, Freude an Teamarbeit und am Umgang mit Menschen Hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung bei der Erledigung der Arbeiten Bereitschaft zur regelmäßigen Fort- und Weiterbildung Kenntnisse im Hochschulbereich sind wünschenswert Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau) Englischkenntnisse sind von Vorteil Fähigkeit, sich in ein Team einzufügen und mit anderen Abteilungen und Fachbereichen zusammenzuarbeitenUnser Angebot:Sinnstiftende Tätigkeit; Eigenverantwortung Familienfreundlichkeit; Total E-Quality Prädikat Weiterbildungsangebote Vitalzeit; Angebote des Hochschulsports Innovatives Arbeitsumfeld Vergütung nach Tarif; Altersvorsorge (VBL) Erasmus+

## Description

Transfer außerordentlich erfolgreich und überregional anerkannt. Hochwertige, praxisorientierte Lehre und anwendungsorientierte Forschung bereiten unsere Studierende bestmöglich auf den Arbeitsmarkt vor. Wenn Sie die Technische Hochschule Lübeck gemeinsam mit uns weiterentwickeln möchten, kommen Sie an den Campus Lübeck, in eine Stadt mit ausgesprochen hoher Lebensqualität! Ihre Aufgaben:Betreuung der Verzeichnisdienste über alle relevanten Daten der Nutzenden, Rechner, Netzwerken etc. Installation, Konfiguration und Betreuung der PC-Arbeitsplätze und Integration dieser in die vorhandene IT-Infrastruktur Begleitung des IT-Beschaffungsprozess von der Beratung der Bedarfsstellen, Erhebung der Anforderungen, Erstellen von Leistungsverzeichnissen und Einholen und Vergleichen von Angeboten und Durchführen der Wareneingangskontrolle und Inventarisierung gelieferter Waren Annahme von Störungsmeldungen und Anfragen im Helpdesksystem sowie Priorisieren von Fehlermeldungen/Anfragen nach Dringlichkeit


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