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# Senior Service Designer (all genders)

- **Company:** MAI Marketing Automation Intelligence GmbH
- **Location:** München, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Service Design
- **Published:** September 19, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5890009968

## About the Role

* Du hast eine Leidenschaft für das kreative Arbeiten, bist begeisterungsfähig und versprühst Optimismus.
 * Du kannst komplexe Zusammenhänge verstehen, analysieren und innovative Lösungsansätze entwickeln, die sowohl den Nutzer als auch die Geschäftsziele im Blick behalten.
 * Du denkst ganzheitlich, aber hast einen Blick für Details.
 * Du hast fundierte Reserach Erfahrung in unterschiedlichen Settings: Remote oder Onsite, 1on1 oder in der Gruppe, Interview oder User Test
 * Mit deiner Lösungsorientierung, Überzeugungskraft und sicherem Auftreten kannst du mit unseren Kunden neue Service konzipieren.
 * Du bist neugierig für Trends, Neuheiten und technologischen Standards in der Digitalisierung.
 * Du hast eine hohe soziale Kompetenz und Offenheit.
 * Du hast mehrjährige praktische Erfahrung in Customer Experience & Service Design, Prozess Design oder Business Analyse.
 * Du bist fit in der Nutzung unterschiedliche KI-Tools für effizientes Arbeiten
 * Dein Deutsch ist fließend in Wort & Schrift (C2-Niveau), und auch in englischer Sprache bist du verhandlungssicher



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