> Markdown version of [/jobs/ext/2997143-werkstudent_in-it-service-management-prozessmanagement-ki](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2997143-werkstudent_in-it-service-management-prozessmanagement-ki). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Werkstudent_in IT Service Management, Prozessmanagement & KI

- **Company:** Audi AG
- **Location:** München, Germany
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Data Analysis, Confluence, JIRA, E-Business, Knowledge Management, Generative AI, Atlassian Tools
- **Published:** September 19, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5890007690

## About the Role

* Du befindest dich in einem fortgeschrittenen Bachelor- oder Masterstudium, beispielsweise der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Digital Business oder eines vergleichbaren Studiengangs.
 * Du interessierst dich für Themen wie IT Service Management (ITSM), Prozessmanagement, Wissensmanagement, Automatisierung und den Einsatz von KI im Unternehmensumfeld.
 * Du hast Freude daran, komplexe Sachverhalte zu strukturieren, zu visualisieren und verständlich aufzubereiten.
 * Du denkst analytisch, hinterfragst bestehende Abläufe und entwickelst gerne neue Lösungsansätze auf Basis von Daten und Nutzeranforderungen.
 * Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und bringst eine hohe Lernbereitschaft mit.
 * Du kommunizierst gerne, arbeitest teamorientiert und hast Spaß daran, gemeinsam Lösungen zu entwickeln.
 * Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Was wünschenswert wäre

 * Erste Kenntnisse im IT Service Management (ITSM), z. B. Incident-, Request- oder Change-Management
 * Erste Erfahrungen mit Prozessdarstellungen, Flowcharts oder ähnlichen Methoden
 * Interesse an Generative AI, Copilot, Atlassian Intelligence oder vergleichbaren Technologien
 * Erste Berührungspunkte mit Projekt-, Prozess- oder Service Management.
 * Erfahrungen im Umgang mit Ticket- und Collaboration-Tools (z. B. Jira oder Confluence).
 * Erste Kenntnisse im Bereich Prozessmodellierung, Reporting oder Datenanalyse.
 * Interesse an Themen wie KI-gestütztem Wissensmanagement, Automatisierung oder Continuous Improvement.



## Related Videos

- [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray)
- [42 x 2 Canvases Later: Two Years, Two Minds, Many Lessons](https://www.wearedevelopers.com/videos/1458-42-x-2-canvases-later-two-years-two-minds-many-lessons)
- [Inside Mercedes-Benz: How CIO Katrin Lehmann is Empowering 5,000 Developers and Driving Digital Change](https://www.wearedevelopers.com/videos/1360-inside-mercedes-benz-how-cio-katrin-lehmann-is-empowering-5-000-developers-and-driving-digital-change)
- [A Founder's Journey : From Startup Chaos to Purposeful Growth](https://www.wearedevelopers.com/videos/1926-a-founder-s-journey-from-startup-chaos-to-purposeful-growth)
- [Breaking Silos: Successful Collaboration Between Tech & Business Teams in Complex Enterprise Systems](https://www.wearedevelopers.com/videos/1623-breaking-silos-successful-collaboration-between-tech-business-teams-in-complex-enterprise-systems)
- [Collaboration Quantified: Lessons from Open Source Developer Networks](https://www.wearedevelopers.com/videos/1422-collaboration-quantified-lessons-from-open-source-developer-networks)

## Related Articles

- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [IT Salaries in Austria](https://www.wearedevelopers.com/magazine/286-it-salaries-in-austria)
- [Best Companies to Work For in Austria: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/192-best-companies-to-work-for-in-austria-top-25-companies-in-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)