> Markdown version of [/jobs/ext/2997210-mitarbeiter-fur-den-it-support](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2997210-mitarbeiter-fur-den-it-support). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Mitarbeiter für den IT - Support

- **Company:** Per Zukunft GmbH & Co. KG
- **Location:** Berlin, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Remote Access Technology, Information Technology, Database Monitoring
- **Published:** September 19, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/berlin-mitarbeiter-it-support-157911150

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich wäre von Vorteil
 * Fundierte Kenntnisse im IT-Bereich
 * Ganzheitliches Denken und eine eigenständige Arbeitsweise

## Description

Ihre Aufgaben- Beschwerden leiten Sie ggf. weiter- Dabei unterstützen Sie das Team bei Terminierungsaufgaben- Datenbankpflege- Eingehende E-Mails beantworten Sie- Eingehende E-Mails bearbeiten bzw. be, Ihr Aufgabengebiet:- Vertrieb von Produkten an Bestandskunden per Telefon- telefonische Betreuung und Beratung der Kunden- Dokumentation und Pflege im CRM-System, Ihre Aufgaben:- Abschließen von Tickets- Analyse und Lösungsfindung bei Anwenderproblemen per E-Mail, Telefon und Remote- Beratung und Betreuung von Kunden- Hauptaufgabe: IT-Support für alle eingehend, 1st Level Supporter/in - Beratung - Unbefristet m/w/d

Ihre Aufgaben in unserem Team- Bearbeitung von Kundenkontakten, -unterlagen und -bestellungen fürdie interne Beratungsstelle- Dokumentation aller Tätigkeiten in unserer Datenbank- First-Level-Support, IHRE AUFGABEN:* Sie sind der erste Ansprechpartner der Kunden* Sie nehmen die Aufträge der Kunden entgegen* Sie bearbeiten die Aufträge* Und geben die Daten in die hauseigene Datenbank ein, * Abwicklung der Hotline-Aufträge sowie eine zuverlässige Dokumentation

 * Behebung von Hard- und Softwarefehlern per Fernzugriff
 * Backofficetätigkeiten
 * Serviceleistungen überwachen


## Related Videos

- [It's Not Vibe Coding If You Know What You're Doing](https://www.wearedevelopers.com/videos/100119-it-s-not-vibe-coding-if-you-know-what-you-re-doing)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Kubernetes and Microservices with Multi-Model Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/382-kubernetes-and-microservices-with-multi-model-databases)
- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Quality Strategy with a side of Swiss Cheese](https://www.wearedevelopers.com/videos/467-quality-strategy-with-a-side-of-swiss-cheese)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies)
- [How to Find Tech Jobs in Berlin](https://www.wearedevelopers.com/magazine/291-how-to-find-tech-jobs-in-berlin)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)