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# Técnico microinformático soporte

- **Company:** ADZUNA LTD
- **Location:** Barcelona, Spain (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software as a Service, Cloud Computing, Information Technology
- **Published:** September 19, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.es/contact-us.html

## About the Role

+ Técnico
 + Recepciónista
 + Administrador
 + Ventas
 + Enfermero
 + Limpieza
 + Mantenimiento
 + Telefonista
 + Compras
 + Recursos humanos

Tipo de trabajo

 + Desde casa
 + Estudiantes
 + Online
 + Trabajos Verticales
 + En inglés
 + Teletrabajo
 + Media jornada

## Description

¿Estás estudiando y quieres dar tus primeros pasos en el mundo de la tecnología y el sector hotelero? En Septeo buscamos estudiantes en prácticas para incorporarse a nuestro equipo de Soporte Técnico del PMS Ulyses Cloud, la solución que utilizan cada día cientos de hoteles para gestionar su operativa.
No necesitas experiencia previa: te formamos desde el primer día y estarás siempre acompañado/a por el equipo. Aprenderás cómo funciona un producto SaaS real, cómo se atiende a un cliente profesional y cómo se resuelve una incidencia de principio a fin.
Tu misión
Apoyar al equipo de Soporte en la atención diaria a nuestros clientes hoteleros, siendo su primer punto de contacto y asegurando que cada consulta o incidencia queda registrada y atendida.
¿Qué harás en tu día a día?

 + Atender y gestionar las llamadas entrantes - serás la primera voz que escucha el cliente, recogiendo su consulta y orientándole.
 + Registrar y hacer seguimiento de incidencias - dejar constancia de cada caso y realizar el seguimiento básico para garantizar que se atiende.
 + Resolver consultas e incidencias básicas - dar respuesta a las cuestiones más habituales del software, con el apoyo del equipo.
 + Mantener actualizada la documentación interna - colaborar en que manuales, FAQs y procedimientos estén al día., Soporte técnico Soporte técnico en Barcelona Soporte técnico en Barcelona
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