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# IT-Servicetechniker im technischen Support

- **Company:** Compware Medical Gmbh
- **Location:** Pfungstadt, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Testing (Software), Microsoft Windows, Microsoft Operating Systems, Remote Infrastructure Management, Software Systems
- **Published:** September 20, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003730188-S

## About the Role

Mindestens einen abgeschlossenen Realschulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation

 - Interesse an IT, Technik, Hard- und Software
 - Freude am telefonischen Kundenkontakt
 - Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
 - Eine strukturierte, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
 - Lernbereitschaft und Motivation, dich in unsere Produkte und Prozesse einzuarbeiten
 - Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft

Von Vorteil sind

 - Erste Berufserfahrung, zum Beispiel durch eine begonnene oder abgeschlossene Ausbildung
 - Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice
 - Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
 - Eigenes Interesse an Technik, Software und EDV
 - Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen

## Description

Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu unserer firmeneigenen Hard- und Software

 - Du unterstützt unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung
 - Du nimmst eingehende Störungen entgegen, analysierst sie, behebst sie und dokumentierst die Vorgänge in unserem Ticketsystem
 - Du installierst und konfigurierst unsere Hard- und Softwarelösungen
 - Du führst kundenahe Softwaretests durch
 - Du unterstützt bei Wartung, Einrichtung und Schulung unserer Produkte beim Kunden vor Ort
 - Du arbeitest mit Microsoft-Betriebssystemen, insbesondere Windows 10 und Windows 11

Deine Arbeitszeiten und Rahmenbedingungen

Unsere Supportzeiten liegen zwischen 08:00 und 17:00 Uhr.
Zusätzlich gibt es einen wochenweisen telefonischen Bereitschaftsdienst für unsere Notfallhotline außerhalb der regulären Geschäftszeiten.
Vor-Ort-Termine bei Kunden zur Installation oder Wartung in Deutschland und Österreich gehören ebenfalls zur Stelle. Diese werden in der Regel als ein- bis dreitägige Touren geplant.


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