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# Werkstudent:in IT Servicemanagement

- **Company:** SysEleven GmbH
- **Location:** Berlin, Germany
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Confluence, Spreadsheets, Information Technology
- **Published:** September 20, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5890807462

## About the Role

* Laufendes Studium (Idealerweise Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder ein fachverwandter Studiengang) mit einer Immatrikulation bis mindestens Ende Sommersemester 2027
 * Ausgeprägtes Interesse an IT-Infrastrukturen, administrativen Abläufen und digitalen Prozessen
 * Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
 * Erste praktische Erfahrung im Umgang mit Wissensmanagementsystemen oder im kaufmännischen Kundenkontakt
 * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
 * Verfügbarkeit von 16 bis 20 Stunden pro Woche (Remote oder Onsite)

## Description

* Abwicklung von Servicebeendigungen im operativen Betrieb
 * Unterstützung im Rechnungs- und Mahnwesen inklusive der schriftlichen und telefonischen Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
 * Pflege und Administration von Konten im internen Zeiterfassungssystem
 * Einpflege von Vertragsdaten sowie systemseitige Erfassung von Vertragsänderungen
 * Dokumentation und kontinuierliche Aktualisierung von Arbeitsprozessen im Wissenmanagment-Tools (Confluence)
 * Erstellung strukturierter Datenübersichten und Tabellen zur Produkt- und Bestandsverwaltung


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