> Markdown version of [/jobs/ext/3013133-responsable-crm](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3013133-responsable-crm). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Responsable Crm - **Company:** PortAventura - **Location:** Tarragona, Spain - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** HTML, Microsoft Excel, Databases, Data Visualization, Pivot Tables, Yield Optimization, Dynamic Content, Marketing Cloud - **Published:** September 20, 2026 - **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/responsable-crm-en-tarragona-ID-372013134 ## About the Role Formación Académica: Grado en Marketing, Publicidad, Relaciones Públicas, Turismo o disciplinas afines. Dominio de CRM y Marketing Cloud: Experiencia sólida en herramientas de CRM, especialmente Salesforce Marketing Cloud, incluyendo la planificación, desarrollo y ejecución de campañas dirigidas. Habilidades en Gestión de Campañas: Capacidades avanzadas en la gestión de campañas, abarcando todas las fases (planificación, desarrollo y entrega) para maximizar la participación, tráfico y conversión de ventas. Conocimientos Técnicos Complementarios: Conocimientos básicos de HTML serán valorados positivamente. Competencias en MS Excel: Dominio avanzado de MS Excel, especialmente en el uso de tablas dinámicas, funciones de búsqueda y visualización de datos. Inglés: Nivel profesional avanzado para el entorno laboral. Experiencia: Más de 5 años de experiencia en CRM, definiendo y brindando estrategias de retención y comunicación en múltiples mercados internacionales. Experiencia en planificación, desarrollo y entrega de campañas tácticas y automatizadas con contenido dinámico modular. Experiencia técnica con CRM y sistemas analíticos. Contrato de sustitución. Si te gusta la emoción, eres entusiasta, dinámico/a y sientes pasión por el cliente, te ofrecemos la posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en el sector turístico y de entretenimiento. Estamos comprometidos desde el punto de vista social, medioambiental y de buen gobierno. Por ello, impulsamos programas de hábitos saludables, beneficios y formación para nuestro equipo y, Tenemos un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión... ## Description Desde PortAventura World Parks and Resort estamos buscando un/a Responsable de CRM para definir la estrategia de participación y retención de clientes e implementarla.Asegurar que más clientes opten por las comunicaciones de marketing de la Compañía, aumentar la frecuencia y la retención a través de comunicaciones de ciclo de vida optimizadas y automatizadas, aumentar la participación del consumidor a través de pruebas, lanzar y desplegar diferentes tipos de campañas de participación.Gestión del Ciclo de Vida del ClienteAnálisis y Optimización de KPI de Entrega y ReputaciónDesarrollar Estrategia de Contacto Multicanal: Diseñar y ejecutar la estrategia general de contacto con el cliente a través de múltiples canales de marketingSegmentación y Enriquecimiento de la Base de DatosDefinir e Implementar Planes de Participación y ConversiónSupervisión y Optimización del Rendimiento de CRMDesarrollo de Estrategia de Pruebas A/B y Múltiples VariablesGarantizar la Calidad y Consistencia de los DatosFormación y conocimientos:Formación Académica: Grado en Marketing, Publicidad, Relaciones Públicas, Turismo o disciplinas afines.Dominio de CRM y Marketing Cloud: Experiencia sólida en herramientas de CRM, especialmente Salesforce Marketing Cloud, incluyendo la planificación, desarrollo y ejecución de campañas dirigidas.Habilidades en Gestión de Campañas: Capacidades avanzadas en la gestión de campañas, abarcando todas las fases (planificación, desarrollo y entrega) para maximizar la participación, tráfico y conversión de ventas.Conocimientos Técnicos Complementarios: Conocimientos básicos de HTML serán valorados positivamente.Competencias en MS Excel: Dominio avanzado de MS Excel, especialmente en el uso de tablas dinámicas, funciones de búsqueda y visualización de datos.Inglés: Nivel profesional avanzado para el entorno laboral.Experiencia:Más de 5 años de experiencia en CRM, definiendo y brindando estrategias de retención y comunicación en múltiples mercados internacionales.Experiencia en planificación, desarrollo y entrega de campañas tácticas y automatizadas con contenido dinámico modular.Experiencia técnica con CRM y sistemas analíticos.Contrato de sustitución.Si te gusta la emoción, eres entusiasta, dinámico/a y sientes pasión por el cliente, te ofrecemos la posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en el sector turístico y de entretenimiento.Estamos comprometidos desde el punto de vista social, medioambiental y de buen gobierno.Por ello, impulsamos programas de hábitos saludables, beneficios y formación para nuestro equipo y,Tenemos un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión...Si sabes lo que significa "sube los brazos en la montaña rusa", este trabajo es para ti.#J-*****-Ljbffr ## Related Videos - [The Resilience of the World Wide Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1281-the-resilience-of-the-world-wide-web) - [Kubernetes and Microservices with Multi-Model Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/382-kubernetes-and-microservices-with-multi-model-databases) - [Beyond Dashboards: Fixing Text-to-SQL with Semantic RAG](https://www.wearedevelopers.com/videos/2036-beyond-dashboards-fixing-text-to-sql-with-semantic-rag) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [WeAreDevelopers LIVE - Streaming HTML](https://www.wearedevelopers.com/videos/2135-wearedevelopers-live-streaming-html) - [Scaling Talent from Within: How Upskilling Fuels Growth](https://www.wearedevelopers.com/videos/1379-scaling-talent-from-within-how-upskilling-fuels-growth) ## Related Articles - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Where To Find Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/396-where-to-find-software-engineering-jobs) - [Find a Developer Job: 12 Best Job Sites For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/165-find-a-developer-job-12-best-job-sites-for-developers) - [The Best Job Search Websites of 2025](https://www.wearedevelopers.com/magazine/368-the-best-job-search-websites-of-2025) - [Top HR Tech Conferences in 2024](https://www.wearedevelopers.com/magazine/303-top-hr-tech-conferences-in-2024)