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# Technicien help desk (H/F)

- **Company:** Partnaire France
- **Location:** Châtres, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €27,040.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Databases, Linux
- **Published:** September 21, 2026
- **Apply:** https://espace-emploi.agefiph.fr/jobs/21906311

## About the Role

Vous êtes issu d'un cursus en informatique et idéalement avec une première expérience dans un service Helpdesk.

 - Maîtrise des différents systèmes d'exploitation (Windows, Linux, etc.)
 - Expérience en support technique, idéalement en tant que Technicien Help desk
 - Capacité à communiquer de manière claire et non-violente pour résoudre des problèmes
 - Excellente écoute active pour comprendre et répondre aux besoins des utilisateurs
 - Capacité à fournir des feedbacks constructifs pour aider à l'amélioration continue
 - Fort esprit d'équipe, capable de s'entraider et de collaborer avec divers partenaires

## Description

Votre agence de Pontault-Combault et son équipe de recruteurs de talents recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk (h/f).
Notre client excelle dans l'univers exigeant de la logistique sélective, où l'art de résoudre les tickets N1 et N2 est porté à son plus haut niveau. Fort d'une maîtrise impeccable, cette organisation s'illustre par une efficacité remarquable, soutenue par des processus rigoureusement optimisés et une attention méticuleuse aux détails.
Rejoignez une équipe dynamique pour un rôle clé dans la résolution des problèmes informatiques et l'amélioration de l'efficacité globale :
Diagnostiquez et résolvez les incidents utilisateurs.
Suivez la résolution des incidents avec les services concernés.
Apportez un support technique de premier niveau.
Mettez à jour la base de données des incidents régulièrement.
Effectuez la maintenance préventive des postes de travail.
Proposez des améliorations continues pour optimiser le service.


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