> Markdown version of [/jobs/ext/3019589-it-support-dein-einstieg-in-eine-vielseitige-it-karriere](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3019589-it-support-dein-einstieg-in-eine-vielseitige-it-karriere). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT-Support - Dein Einstieg in eine vielseitige IT-Karriere

- **Company:** Intercon Solutions GmbH
- **Location:** Kaisheim, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Macintosh Computers, Remote Infrastructure Management
- **Published:** September 21, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5892289789

## About the Role

* Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste praktische Erfahrungen mit Windows-Client-Umgebungen
 * Idealerweise erste Berührungspunkte mit Apple/Mac
 * Grundkenntnisse in der Ticketbearbeitung und Störungsanalyse
 * Spaß daran, technischen Problemen auf den Grund zu gehen
 * Eine ausgeprägte Serviceorientierung
 * Freude am Kontakt mit Anwender und eine verständliche Kommunikation
 * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
 * Neugier und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten
 * Flexibilität und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

## Description

* Du hilfst Menschen bei ihren IT-Fragen: Als Ansprechpartner für Anwender unterstützt du bei technischen Problemen - telefonisch, per Fernwartung und bei Bedarf auch direkt vor Ort.
 * Du entwickelst dich zum Problemlöser: Du nimmst Supportfälle auf, analysierst Störungen und arbeitest dich Schritt für Schritt zur passenden Lösung vor.
 * Du lernst aus jedem Fall: Deine Erfahrungen aus dem Support fließen in die Dokumentation und Knowledge Base ein und helfen dabei, Lösungen für wiederkehrende Probleme schneller verfügbar zu machen.
 * Du arbeitest nicht allein: Bei komplexeren technischen Herausforderungen bekommst du Unterstützung durch erfahrene Kolleg bzw. den 3rd-Level-Support und koordinierst die weitere Bearbeitung.
 * Du bekommst Einblick in den gesamten IT-Arbeitsplatz: Neben dem klassischen Support lernst du auch die Prozesse rund um Auswahl, Beschaffung, Inventarisierung, Wartung und Ausmusterung von IT-Equipment kennen.
 * Du kannst über den Tellerrand schauen: Bei der Bewertung und Einführung neuer IT-Systeme und Lösungen kannst du deine Perspektive einbringen und dabei neue Technologien kennenlernen.
 * Du sorgst dafür, dass IT einfach funktioniert: Dein Ziel ist ein zuverlässiger, leistungsfähiger Arbeitsplatz für die Mitarbeitenden - und genau dazu leistest du deinen Beitrag.


## Related Videos

- [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Terraform for Developers](https://www.wearedevelopers.com/videos/3-terraform-for-developers)
- [Flexibility is Key: Unlocking the Advantages of Versatile Software Solutions for Strategic Innovatio](https://www.wearedevelopers.com/videos/1943-flexibility-is-key-unlocking-the-advantages-of-versatile-software-solutions-for-strategic-innovatio)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [Databases on Kubernetes: Why you should care](https://www.wearedevelopers.com/videos/74-databases-on-kubernetes-why-you-should-care)

## Related Articles

- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)