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# First- und Second-Level-Supporter

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Böblingen, Germany
- **Salary:** €40,000.0 - €46,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Azure, Databases, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Microsoft Servers, Systems Integration, Office365, Information Technology
- **Published:** September 21, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5891825304

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker, beispielsweise für Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
 * Profunde Erfahrung in der Umgebung von Microsoft Server und Windows 10
 * Ausgeprägte Fachkenntnisse im Bereich der Windows-Infrastrukturen, wie z. B. in MS365, Azure, OS, Active Directory, DNS und DHCP
 * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
 * Zielstrebigkeit und Kompetenz basierend auf einer zielorientierten Arbeitsweise
 * Verlässlichkeit durch hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung

## Description

* Aufnahme und Klassifizierung von Kundenanfragen sowie internen und externen Störungsmeldungen
 * Betreuung von Dokumentationen für den Betrieb
 * Wartung von Anwenderhandbüchern und internen IT-Unterstützungsdokumenten
 * Mitarbeit und Mitgestaltung bei Projekten im Bereich des IT-Servicebetriebs
 * Wartung und Überprüfung der Datenbank sowie der Lagerbestände
 * Überwachung der IT-Infrastruktur, einschließlich der Sicherung von Daten und der Verfügbarkeit der Systeme
 * Festlegung von Prioritäten bei eingehenden Support-Anfragen


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