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# 2nd Level Support Engineer

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Salary:** €50,000.0 - €65,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Bash Shell, Cloud Computing, Program Optimization, Dynamic Host Configuration Protocol, Linux, DevOps, Domain Name System (DNS), Virtual Private Networks (VPN), Python (Programming Language), Linux System Administration, MariaDB, Windows Servers, MySQL, Network Protocols, Red Hat Enterprise Linux, Ansible, SQL Databases, TCP/IP, Firewalls (Computer Science), Git, Information Technology
- **Published:** September 21, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5892295710

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Studium der Informatik bzw. vergleichbare Qualifikation
 * Berufserfahrung in der Linux-Administration, im 2nd-Level-Support oder im IT-Betrieb
 * Sehr gute Kenntnisse in Linux (idealerweise Red Hat oder vergleichbare Distributionen)
 * Gute Kenntnisse in Windows und Windows Server
 * Erfahrung mit Netzwerkprotokollen wie TCP/IP, DNS, DHCP, Firewalls und VPN
 * Kenntnisse in Bash-Scripting und/oder Python
 * Erfahrung mit Git und/oder Ansible
 * Kenntnisse im Umgang mit SQL-Datenbanken (MySQL, MariaDB)
 * Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

## Description

In dieser Rolle administrieren Sie Linux-basierte Anwendungslandschaften und übernehmen den technischen Support. Sie arbeiten eng mit Entwicklung, Test und Betrieb zusammen, um einen stabilen und sicheren Applikationsbetrieb zu gewährleisten. Sie analysieren komplexe Störungen und unterstützen Kunden bei technischen Fragestellungen. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Position mit Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich DevOps und IT-Betrieb. Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten 2nd Level Support Engineer (m/w/d).

Ihre Benefits:

 * Unbefristete Festanstellung
 * Attraktives Gehaltspaket
 * Flexible Arbeitszeitmodelle
 * Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
 * Moderne Linux- und Cloud-Umgebung mit abwechslungsreichen Aufgaben
 * Perspektiven für Weiterentwicklung im Bereich DevOps, Linux Engineering oder IT-Betrieb, * Administration, Betreuung und Optimierung von Linux-basierten Server- und Applikationsumgebungen
 * Analyse, Reproduktion und Behebung komplexer Störungen im 2nd-Level-Support
 * Troubleshooting und Fehleranalyse per Remote-Zugriff auf Kunden- und Systemumgebungen
 * Mitarbeit im cloudbasierten Applikationsbetrieb sowie kontinuierliche Optimierung der System- und Infrastrukturumgebung
 * Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Software-Releases, Patches und Updates
 * Unterstützung bei der Automatisierung administrativer Aufgaben mittels Bash und Python
 * Zusammenarbeit mit Entwicklung, Test und Betrieb zur nachhaltigen Fehlerbehebung und Systemoptimierung
 * Überwachung, Dokumentation und Nachverfolgung technischer Incidents sowie Koordination mit internen und externen Ansprechpartnern
 * Mitwirkung bei technischen Projekten sowie Durchführung von Anwender- und Produktschulungen


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