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# Técnico/a de Gestión de Cambios y Problemas

- **Company:** Jobposting
- **Location:** Barcelona, Spain
- **Salary:** €44,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JIRA, Office Automation
- **Published:** September 22, 2026
- **Apply:** https://startup.jobs/change-problem-manager-itil-barcelona-presencial-100-irium-spain-10148415

## About the Role

* Más de 4 años de experiencia en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo ITIL, en entornos complejos con alto volumen de cambios mayores.
 * Manejo de herramientas de ticketing JIRA / Remedy.
 * Capacidad de interlocución directa con el cliente y herramientas ofimáticas a nivel avanzado.
 * Catalán alto C1/C2/NATIVO (imprescindible).

Nice-to-have:

 * Experiencia en sector público.
 * Conocimientos de infraestructuras, redes, sistemas, seguridad y aplicaciones.
 * Formación adicional en máster o postgrado en TIC.

## Description

Nos encontramos en la búsqueda del perfil de un/a Técnico/a de Gestión de Cambios y Problemas, con más de 4 años de experiencia en gestión de incidencias, cambios y problemas, para colaborar en un proyecto con un gran cliente., * Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores en Jira/Remedy, según procedimientos establecidos.

 * Asegurar la trazabilidad y correcta documentación de cada cambio.
 * Preparar y liderar CABs y eCABs, y ejecutar las acciones derivadas garantizando el cumplimiento del plan aprobado.
 * Dar seguimiento y respuesta a los cambios asignados, asumiendo responsabilidad sobre cambios mayores y transversales.
 * Participar en comités de decisión, proponiendo mejoras de proceso.
 * Coordinarse con proveedores y áreas internas para anticipar riesgos.


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