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# IT-Anwendungsbetreuer

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Rosenheim, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JIRA, Cyber Security, Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Windows Servers, Citrix Systems, System Testing, TCP/IP, OTRS, Firewalls (Computer Science), Information Technology, Servicenow
- **Published:** September 22, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12265-507877_JB5252013-S

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in, Informatikkaufmann:frau oder vergleichbare Qualifikation
 * Praxiserfahrung im technischen Support von medizinischer Soft- und Hardware oder in IT-Projekten im Gesundheitswesen
 * Kenntnisse in Arztinformationssystemen (AIS) oder Laborinformationssystemen (LIS)
 * Know-how in Netzwerktechnik, z.B. TCP/IP, Firewalls, VPN sowie Grundlagen der IT-Sicherheit
 * Erfahrung mit gängigen Support-Tools wie Jira, OTRS oder ähnlichen Ticketsystemen
 * Erfahrung in Anwenderschulungen sowie Präsentationstechniken für Endanwender:innen
 * Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows Servern sowie Remotezugriffslösungen wie RDP oder Citrix
 * Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau

## Description

* Betreuung und Optimierung von medizinischen Übermittlungssystemen wie AIS, LIS, KIS
 * Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen mit Tools wie Jira oder ServiceNow
 * Koordination der Schnittstellen zu externen Dienstleister:innen und Softwarehersteller:innen
 * Unterstützung bei Einführung neuer Anwendungen inklusive Pilotprojekten und Schulungen
 * Durchführung von Systemtests nach Updates oder Anpassungen zur Qualitätssicherung
 * Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Benutzerhandbücher
 * Analyse und Lösung technischer Probleme im Umfeld medizinischer IT-Systeme
 * Mitwirkung an der Weiterentwicklung bestehender IT-Prozesse im Gesundheitswesen, * Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
 * Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
 * Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
 * Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
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