> Markdown version of [/jobs/ext/3025855-assistant-informatique-helpdesk-niveau-1-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3025855-assistant-informatique-helpdesk-niveau-1-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Assistant Informatique - Helpdesk Niveau 1 H/F

- **Company:** ADS 59
- **Location:** Marcq-en-Barœul, France
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Microsoft Windows, Office Automation, Information Technology
- **Published:** September 22, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83590564.html

## About the Role

Rigueur et sens du détail.

 - Réactivité et capacité à gérer les priorités.
 - Bon relationnel et goût du travail en équipe., Formation validée : Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT informatique ou équivalent). Expérience : Une expérience obligatoire récente en tant que technicien informatique, idéalement dans le cadre d'une alternance ou stage de longue durée Compétences techniques :Maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques.Connaissances de pégase, Kizeo, 3CX et zendoc est un plus pour votre candidature, Formation validée : Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT informatique ou équivalent).

Expérience : Une expérience obligatoire récente en tant que technicien informatique, idéalement dans le cadre d'une alternance ou stage de longue durée

Compétences techniques :

 * Maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques.
 * Connaissances de pégase, Kizeo, 3CX et zendoc est un plus pour votre candidature

EUR

Maintenance de matériel
Windows
Assistance technique
Réactivité
Travail en équipe
Logiciels bureautiques

## Description

Vous aurez pour rôle d'assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et d'apporter un soutien technique aux utilisateurs.

Vos missions :

Maintenance matérielle et logicielle :

 - Commande et installation de matériel (PC, tablette, consommables)
 - Diagnostic et résolution des incidents matériels (postes de travail, imprimantes, périphériques, téléphonie).
 - Mise à jour et configuration des logiciels selon les besoins des utilisateurs

Support utilisateur :

 - Assistance technique de niveau 1
 - Remonter les problèmes aux prestataires en cas de blocage
 - Formation rapide des utilisateurs sur les outils déployés (pégase, Kizeo, 3CX)

Déploiement et configuration :

 - Installation et configuration de nouveaux équipements informatiques.
 - Inventaire du matériel dans les agences

Par la suite, vous travaillerez en collaboration du chef de projet informatiques sur des projets divers : changement du logiciel interne...

Le poste ne propose pas d'installation, de développement réseau ou de cybersécurité. Nous travaillons avec des prestataires pour la résolution de problèmes.


## Related Videos

- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Outclassing Frontier LLMs at Extracting Information](https://www.wearedevelopers.com/videos/100303-outclassing-frontier-llms-at-extracting-information)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [Reinventing Work, Identity & Leadership in a Changing World](https://www.wearedevelopers.com/videos/1821-reinventing-work-identity-leadership-in-a-changing-world)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)