> Markdown version of [/jobs/ext/3025901-technicien-support-informatique-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3025901-technicien-support-informatique-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien Support Informatique H/F

- **Company:** Groupe Actual
- **Location:** Dijon, France
- **Salary:** €23,400.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Outlook, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Issue Tracking Systems, Information Technology Operations, Microsoft Office, Office Suite, TCP/IP, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Information Technology, Servicenow
- **Published:** September 22, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83600083.html

## About the Role

Profil recherché :Expérience et Formation :Vous justifiez d'une expérience significative d'au minimum 1 an sur un poste similaire (hors périodes de stage).Compétences techniques :Une bonne maîtrise des environnements Windows (10 et 11), de la suite Office 365 et des outils de gestion de téléphonie.Une aisance sur les outils de ticketing (type GLPI, ServiceNow, etc.).Des connaissances de base sur les réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).De bonnes notions sur Active Directory et les environnements de messagerie (Outlook / Exchange)Soft Skills :Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer vos priorités efficacement.Vous êtes particulièrement reconnu(e) pour votre sens aigu du service client, votre patience et votre disponibilité auprès des utilisateurs.Rémunération : 1950€ mensuel brutAvantages : panier repasDéplacements : Oui, Ce poste nécessite le permis B.Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ?Postulez dès maintenant, * Vous justifiez d'une expérience significative d'au minimum 1 an sur un poste similaire (hors périodes de stage).

Compétences techniques :

 * Une bonne maîtrise des environnements Windows (10 et 11), de la suite Office 365 et des outils de gestion de téléphonie.
 * Une aisance sur les outils de ticketing (type GLPI, ServiceNow, etc.).
 * Des connaissances de base sur les réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).
 * De bonnes notions sur Active Directory et les environnements de messagerie (Outlook / Exchange)

Soft Skills :

 * Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer vos priorités efficacement.
 * Vous êtes particulièrement reconnu(e) pour votre sens aigu du service client, votre patience et votre disponibilité auprès des utilisateurs., Service-Now
Patience
Windows
Service client
Smartphones
Assistance technique
Reporting
Création d'une base documentaire
Rigueur et méthode
Gestion de parc
Pack Office
TCP/IP
GLPI
DHCP
Outlook

## Description

Déploiement : Installation et mise en service des équipements informatiques directement sur le site.

 - Support utilisateurs : Assistance technique auprès des collaborateurs, sur site ou à distance, avec un suivi rigoureux jusqu'à la résolution.
 - Gestion des incidents : Traitement, diagnostic et résolution des tickets d'incidents.
 - Gestion de parc : Administration du parc informatique et de la flotte de smartphones (postes de travail, téléphonie, imprimantes) ainsi que la gestion de l'inventaire.
 - Documentation : Rédaction et mise à jour régulière des procédures et documents techniques.
 - Suivi : Réalisation du reporting d'activité pour remonter les indicateurs de performance.


## Related Videos

- [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive)
- [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go)
- [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management)
- [One Platform Could Not Fit Them All](https://www.wearedevelopers.com/videos/1919-one-platform-could-not-fit-them-all)
- [Designing How Work Feels: The Science Behind Sanofi’s Workplace Experience](https://www.wearedevelopers.com/videos/1848-designing-how-work-feels-the-science-behind-sanofi-s-workplace-experience)
- [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france)
- [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france)
- [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023)