> Markdown version of [/jobs/ext/3025902-technicien-ienne-informatique-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3025902-technicien-ienne-informatique-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien-Ienne Informatique H/F - **Company:** Groupe JTI - **Location:** Lyon, France (Remote available) - **Experience:** Starter - **Salary:** €30,000.0 - €37,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft SharePoint, Virtual Local Area Networks, Computer Equipment, Information Technology, User Accounts - **Published:** September 22, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83584247.html ## About the Role Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et organisée ; doté(e) d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe ; avec un bon sens du service et une capacité à accompagner les utilisateurs afin de répondre au mieux à leurs problématiques. Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 en informatique (type BTS SIO, DUT Informatique), vous possédez idéalement une première expérience en support informatique. Vous êtes impérativement titulaire d'un Permis B en cours de validité : le poste est basé principalement sur site, mais des déplacements peuvent êtres à prévoir au sein des agences. Vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire. Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 en informatique (type BTS SIO, DUT Informatique), vous possédez idéalement une première expérience en support informatique.Vous disposez des connaissances et expériences suivantes, requises pour ce poste :· Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams),· Expérience en administration de Windows Serveur et postes Windows 10/11, · Connaissances en réseaux (IP, VLAN, routage) et pare-feu,· Bonne maîtrise des outils de prise en main à distance,· Connaissance des équipements bureautiques (PC, imprimantes, smartphones, scanners, switchs),· Une expérience avec SOPHOS est un plus, SALAIRE ET AVANTAGES : Rémunération : entre 30 - 37 K€ brute annuelle, selon profil et expérience· Titres restaurant (60 % pris en charge),· Mutuelle de groupe (60% pris en charge),· Possibilité de télétravail, · Un CSE actif, des moments conviviaux, et une vraie vie d'équipe,Et bien d'autres à découvrir. Poste à pourvoir dès que possible. Intégrer Groupe JTI, c'est vivre une expérience professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise pas tout à fait comme les autres qui croit en l'évolution, l'inclusion et la liberté d'être soi-même au travail. Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV à jour accompagné d'une lettre de motivation. Nous avons hâte de découvrir votre parcours et de vous rencontrer !, Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et organisée ; doté(e) d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe ; avec un bon sens du service et une capacité à accompagner les utilisateurs afin de répondre au mieux à leurs problématiques. Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 en informatique (type BTS SIO, DUT Informatique), vous possédez idéalement une première expérience en support informatique. Vous êtes impérativement titulaire d'un Permis B en cours de validité : le poste est basé principalement sur site, mais des déplacements peuvent êtres à prévoir au sein des agences. Vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire. Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 en informatique (type BTS SIO, DUT Informatique), vous possédez idéalement une première expérience en support informatique. Vous disposez des connaissances et expériences suivantes, requises pour ce poste : · Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams), · Expérience en administration de Windows Serveur et postes Windows 10/11, · Connaissances en réseaux (IP, VLAN, routage) et pare-feu, · Bonne maîtrise des outils de prise en main à distance, · Connaissance des équipements bureautiques (PC, imprimantes, smartphones, scanners, switchs), · Une expérience avec SOPHOS est un plus, Support informatique IP SharePoint Force de proposition Windows Smartphones Routage TEAMS Rigueur et méthode Gestion des stocks VLAN Gestion de parc Pare-feu ## Description Rattaché(e) à notre service informatique agences vous intègrerez notre siège social situé à Lyon 9ème. Vous aurez pour missions principales d'assurer le support aux utilisateurs et de gérer les environnements bureautiques et serveurs. Plus concrètement, dans le cadre de vos missions vous interviendrez sur des problématiques diverses et variées liées aux systèmes, réseaux et outils collaboratifs de l'entreprise, principalement en environnement Windows, vos missions seront les suivantes : - Assurer le support utilisateur (prise d'appels, tickets, interventions à distance ou sur site) ; - Qualifier, gérer et résoudre les incidents et demandes (support niveau 1, 2 et 3) ; - Être force de proposition pour réduire les incidents récurrents et optimiser leur résolution (documenter les procédures techniques et bonnes pratiques) ; - Gérer l'environnement Microsoft 365 : Administration des comptes utilisateurs / Gestion des boîtes mail (Exchange Online) / Gestion des droits et accès SharePoint ; - Maintenir les postes de travail (Windows 11) et assurer leur bon fonctionnement ; - Administrer les serveurs Windows (création de comptes, GPO, sauvegardes, mises à jour etc.) ; - Gérer le réseau et les équipements de sécurité (switchs, VLAN, routage, pare-feux) ; - Assurer l'installation et la configuration du matériel informatique en agence (déploiement de PC, serveurs, pare-feux, périphériques) ; - Participer à la gestion du parc informatique (suivi des stocks, renouvellement des équipements) ; - Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes ; La liste des missions est non-exhaustive. ## Related Videos - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [Full-stack role-based authorization in 45 minutes](https://www.wearedevelopers.com/videos/312-full-stack-role-based-authorization-in-45-minutes) - [Contract Testing with MCP: Building Self-Describing, Self-Testing APIs](https://www.wearedevelopers.com/videos/100040-contract-testing-with-mcp-building-self-describing-self-testing-apis) - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [A guide for effective talent acquisition and sustainable integration of international employees](https://www.wearedevelopers.com/videos/1081-a-guide-for-effective-talent-acquisition-and-sustainable-integration-of-international-employees) - [Swapping Low Latency Data Storage Under High Load](https://www.wearedevelopers.com/videos/746-swapping-low-latency-data-storage-under-high-load) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [IT Salaries in UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/288-it-salaries-in-uk)