> Markdown version of [/jobs/ext/3026320-technicien-ne-proximite-bureautique-n1-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3026320-technicien-ne-proximite-bureautique-n1-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # TECHNICIEN.NE PROXIMITE BUREAUTIQUE N1 H/F - **Company:** SPIE - **Location:** Chessy, France - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Cyber Security, Dynamic Host Configuration Protocol, Internet Protocol, Microsoft Visio, Ping (Networking Utility), Virtual Local Area Networks, Tablet Computers, Operational Systems - **Published:** September 22, 2026 - **Apply:** https://spie-job.talent-soft.com/job/job-technicien-ne-proximite-bureautique-n1-h-f_44804.aspx ## About the Role + Vous êtes rigoureux / rigoureuse, organisé(e) et réactif / réactive. + Vous avez le sens du service et aimez travailler au contact des utilisateurs. + Vous êtes à l'aise avec la gestion d'incidents, le suivi de tickets et les outils ITSM. + Vous savez intervenir sur des équipements mobiles, tablettes et matériels informatiques. + Vous appréciez le travail en coordination avec les équipes techniques et les sites opérationnels., Connaissances techniques souhaitées * Installation physique de postes, d'imprimantes, paramétrage et installation des systèmes d'exploitation et logiciels spécifiques * Intégration au domaine * Brassage de prises réseau en fonction des demandes et besoins * Diagnostic réseau et utilisation d'outils spécifiques (ping, traceur, etc.) * Diagnostic de l'environnement poste de travail (hardware et software) afin de maintenir les outils bureautiques en production * Connaissance des protocoles IP (DHCP, VLAN, paramétrage IP, etc.) Langue(s) de travail Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle) ## Description + Identifier les ressources et le matériel nécessaires à la résolution des incidents. + Préparer et retirer du stock l'équipement requis, ainsi que les images système, politiques de déploiement, configurations d'outils et d'applications. + Intervenir sur les mobiles et tablettes : assistance à la réparation ou à la reconfiguration des équipements selon le domaine attribué. + Planifier les interventions, en tenant compte : o des heures d'ouverture du site, o des délais définis dans les accords de niveau de service (SLA), o de l'affectation des techniciens. + Vérifier les problèmes signalés et assurer le dépannage. + Procéder au remplacement standard des équipements défectueux. + Valider l'intervention avec l'utilisateur final. + Rédiger et faire signer le rapport d'intervention par l'utilisateur ou le responsable informatique du site. + Gérer la logistique de retour des équipements défectueux : o lancement du processus de réparation ou prise en charge du service fabricant, o nettoyage de l'équipement, o suivi du retour. + Mettre à jour le registre des actifs. + Assurer la mise à jour du ticket ITSM tout au long du cycle de vie de l'intervention. + Clôturer techniquement le ticket dans le système ITSM du client + Gérer les garanties fournisseurs et les retours fournisseurs., Processus de recrutement : Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum. Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement : · Appel d'un recruteur pour valider l'adéquation poste/profil · Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur · Entretien de validation avec le manager Dans le cadre de sa politique de diversité et d'égalité professionnelle, l'entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur. Rejoindre SPIE ICS, c'est intégrer un environnement où la sécurité de l'information fait partie intégrante des responsabilités de chacun, dans le cadre de notre démarche ISO 27001. ## Related Videos - [Thinking Differently - How to Make Money from Cyber Attacks & Cheats](https://www.wearedevelopers.com/videos/745-thinking-differently-how-to-make-money-from-cyber-attacks-cheats) - [Football for Good: Hackathon Finals - Live Pitches & Awards](https://www.wearedevelopers.com/videos/100330-football-for-good-hackathon-finals-live-pitches-awards) - [A Brief History of Data Storage](https://www.wearedevelopers.com/videos/974-a-brief-history-of-data-storage) - [Cyber Security: Small, and Large!](https://www.wearedevelopers.com/videos/259-cyber-security-small-and-large) - [Less Is More: How Lagom and Agile Can Create Harmonious Workflows](https://www.wearedevelopers.com/videos/1993-less-is-more-how-lagom-and-agile-can-create-harmonious-workflows) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)