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# Internal IT Support Specialist Paris Internal Paris permanent

- **Company:** OMMAX GmbH
- **Location:** München, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, Multi-Factor Authentication, Slack, Laptops, Gsuite
- **Published:** September 23, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/muenchen/standard?id=260226250

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support
G Suite
IT
Slack
Berufserfahrung
Windows
Fehleranalyse
Englisch
Help Desk
First-Level-Support
Mac OS
Support
Technik
Service Desk
IT-Administration
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Freundliches Auftreten
Zuverlässigkeit
Sorgfältige Arbeitsweise, * Du hast erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk, Service Desk, in der IT-Administration oder im technischen Kundensupport gesammelt - beispielsweise durch Praktika, Ausbildung oder relevante eigene Projekte.

 * Du hast ein praktisches Verständnis für die Fehleranalyse unter Windows und/oder macOS und fühlst dich im Support gängiger Workplace-Technologien sicher.
 * Du kennst Produktivitäts- und Kollaborationstools wie Microsoft 365, Google Workspace, Slack oder vergleichbare Anwendungen.
 * Du gehst technische Probleme strukturiert und zuverlässig an und begleitest sie bis zur Lösung.
 * Du hilfst gerne anderen und kannst technische Themen auch nicht-technischen Kollegen verständlich und geduldig erklären.
 * Du arbeitest organisiert, sorgfältig und dokumentierst deine Arbeit zuverlässig.
 * Du sprichst fließend Französisch und verfügst über gute Englischkenntnisse, um mit unseren internationalen Teams zusammenzuarbeiten.

## Description

* Du bist die erste Anlaufstelle für alltägliche IT-Fragen und -Probleme in unserem Pariser Büro und unterstützt Kollegen freundlich, pragmatisch und lösungsorientiert.
 * Du leistest First-Level-Support für Laptops, Peripheriegeräte, Drucker, Meetingraum-Technik, Konnektivität und gängige Softwareprobleme - unter anderem in Microsoft 365, Google Workspace, Slack und weiteren Business-Anwendungen.
 * Du unterstützt die Kollegen bei Kontozugriffen, Passwörtern, Multi-Faktor-Authentifizierung und grundlegenden Anwendungsberechtigungen.
 * Du richtest Laptops, Accounts und Standardanwendungen für neue Kollegen ein und koordinierst Zugriffsänderungen sowie die Rückgabe von Geräten bei Rollenwechseln und Austritten.
 * Du behältst den Überblick über lokale IT-Geräte und Ausstattung und stellst sicher, dass das Pariser Büro gut vorbereitet und arbeitsfähig ist.
 * Du pflegst klare Hilfestellungen für wiederkehrende Fragen, dokumentierst Support-Anfragen und identifizierst pragmatische Lösungen für wiederkehrende Probleme.
 * Du arbeitest eng mit dem zentralen IT-Team und externen Support-Partnern zusammen, eskalierst komplexere Themen mit allen relevanten Informationen und unterstützt sicheres Arbeiten.


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