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# Technicien Support N2 - N3 H/F

- **Company:** Groupagora
- **Location:** Avignon, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Outlook, Virtual Private Networks (VPN), Windows PowerShell, Microsoft SharePoint, TCP/IP, Wi-Fi Technology, Microsoft InTune
- **Published:** September 23, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83646099.html

## About the Role

De formation Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en support, dont une expérience confirmée en N2/N3.Vous maîtrisez les environnements Microsoft 365, Active Directory / Entra ID, Intune, Autopilot et Windows 10/11. Des connaissances en PowerShell, réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) et outils ITSM sont également attendues.Autonome et à l'aise dans la résolution de problématiques techniques, vous avez un bon sens du service, appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités, De formation Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en support, dont une expérience confirmée en N2/N3.

Vous maîtrisez les environnements Microsoft 365, Active Directory / Entra ID, Intune, Autopilot et Windows 10/11. Des connaissances en PowerShell, réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) et outils ITSM sont également attendues.

Autonome et à l'aise dans la résolution de problématiques techniques, vous avez un bon sens du service, appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités

EUR

SharePoint
Windows
PowerShell
TEAMS
Wi-Fi
Travail en équipe
VPN
TCP/IP
Outlook

## Description

Prendre en charge et résoudre les incidents N2/N3 ;
-Assurer le support et l'administration de Microsoft 365 : Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online, Outlook ;
-Gérer les sujets liés à Entra ID, Active Directory, MFA et aux accès utilisateurs ;
-Administrer les postes Windows 10/11 via Intune et participer aux déploiements avec Autopilot ;
-Assurer le support des équipements mobiles ;
-Participer à l'amélioration des procédures, de la documentation et de la qualité du support


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