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# Technicien helpdesk N1 Montpellier H/F

- **Company:** Lynx RH
- **Location:** Montpellier, France
- **Salary:** €22,404.0 - €25,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** September 23, 2026
- **Apply:** https://espace-emploi.agefiph.fr/jobs/21935044

## About the Role

Vous avez une expertise avérée dans l'environnement Microsoft Windows ainsi que dans l'utilisation des applications bureautiques de la suite Microsoft Office.

vos soft skills : Souriant, dynamique disponible, gestion du stress pédagogue, polyvalent, efficace & adaptable

Anglais Technique pour lecture de procédures principalement, Titulaire d'un diplôme Bac +2 en informatique, vous disposez d'une expérience initiale en tant que technicien de support helpdesk.

## Description

Analyser et résoudre les problèmes signalés dans le domaine du support technique en respectant les accords de service convenus.

Enregistrer tous les incidents et demandes via l'outil dédié, évaluer leur priorité et les traiter dans la mesure de vos compétences ; sinon, les escalader au niveau supérieur si nécessaire.

Documenter minutieusement les cas dans le système informatique et veiller à leur clôture administrative.

Suivre rigoureusement les procédures et les méthodes opérationnelles définies dans le cadre du projet, ainsi que les engagements contractuels et les normes de sécurité.


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