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# Technicien support helpdesk en informatique H/F

- **Company:** Lynx RH
- **Location:** Marseille, France
- **Salary:** €22,404.0 - €22,500.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Lynx, Microsoft Office, Data Server Interface, Information Technology, Servicenow
- **Published:** September 23, 2026
- **Apply:** https://espace-emploi.agefiph.fr/jobs/21935036

## About the Role

Connaissance des outils Office

Connaissance d Windows 10

Connaissance de Service Now

Anglais technique

Lynx RH s'engage en faveur du pluralisme dans ses recrutements. Que vous soyez jeune diplômé, sénior, en situation de handicap ou issu de territoires prioritaires, nous vous aidons à trouver votre place dans le monde professionnel.

Avec votre consultant en recrutement, vous collaborez main dans la main pour atteindre vos objectifs ! Nous créons une relation de confiance durable avec nos candidats et nos clients., Disponible immédiatement

Profil Bac / Bac + 2 ayant au moins un an d'expérience en support informatique

Profil autonome, motivé, organisé, force de proposition, rigoureux, diplomate, capacité rédactionnelle

## Description

* Réalisation d'actions sur le réseau.
 * Installation et configuration des prises PC.
 * Intervention pour le brassage dans les baies réseau, en soutien à la DSI.

Préparation de PC :

 * Mastérisation automatique via le réseau.
 * Préparation des nouveaux PC.
 * Organisation de l'envoi des PC.
 * Gestion de la réception et du recyclage des PC.
 * Remastérisation lors de la réattribution des PC.

Téléphonie mobile (Apple iPhone) :

 * Dépannage des problèmes rencontrés avec les iPhones.
 * Désimlockage des iPhones si nécessaire.
 * Assistance aux utilisateurs dans l'utilisation des iPhones.
 * Utilisation de PMAD : LogMeIn pour la gestion à distance.

Maîtrise des outils de ticketing :

 * Utilisation de Service Now pour la gestion des tickets.
 * Gestion du parc informatique via l'outil de ticketing.
 * Consultation de la base de connaissances (FaQ) pour résoudre les incidents.


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