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# Technicien support informatique de proximité (H/F)

- **Company:** Manpower France S.A.S.
- **Location:** Lille, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €25,000.0 - €27,000.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, System Center Configuration Manager, Office365, Computer Equipment, Windows Client
- **Published:** September 23, 2026
- **Apply:** https://espace-emploi.agefiph.fr/jobs/21929249

## About the Role

Formation informatique avec une expérience en support de proximité ou helpdesk N2.

 - Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft (Windows, O365, Active Directory, SCCM).
 - Sens du service, qualité relationnelle et esprit d'équipe.
 - Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités
Démarrage rapide.

## Description

Dans le cadre du renforcement d'une équipe support, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2 H/F afin d'accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques IT et de garantir un service de qualité.

 - Prise en charge des demandes et incidents utilisateurs N2.
 - Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.
 - Assistance et accompagnement des utilisateurs sur les outils Microsoft 365.
 - Support des équipements de salles de réunion.
 - Déploiement, renouvellement et mise en conformité du matériel informatique.
 - Gestion et suivi des tickets jusqu'à leur résolution, avec escalade vers les équipes expertes si nécessaire.
 - Participation au support d'utilisateurs à forte exigence de service.
 - Gestion d'un parc de terminaux mobiles et suivi avec les opérateurs télécoms.
 - Reporting et suivi d'activité.
Environnement technique
Windows 10/11, Microsoft 365, SCCM, Active Directory, déploiement d'applications, support matériel et logiciel.


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