> Markdown version of [/jobs/ext/3033779-technicien-support-de-proximite-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3033779-technicien-support-de-proximite-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Support de Proximité H/F - **Company:** SEA TPI - **Location:** Nogent-sur-Seine, France - **Experience:** Experienced - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Azure Active Directory, Information Technology, User Accounts - **Published:** September 23, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83626283.html ## About the Role Profil recherché : - Formation informatique de niveau Bac +2 minimum ou expérience équivalente.- Expérience souhaitée de 2 ans minimum sur un poste de support de proximité.- Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, Active Directory et Microsoft Entra ID (Azure AD).- Expérience confirmée dans la création de comptes, la gestion des groupes et des droits d'accès.- Bonne compréhension des processus de gestion des incidents et demandes.- Niveau d'anglais technique.Qualités personnelles : - Autonome et rigoureux.- Ponctuel et organisé.- Excellent sens du service et de la relation utilisateur.- Présentation soignée.- Souriant, dynamique et professionnel.- Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.Horaires : 7h30 - 18hAstreintes : Oui, sur la base du volontariatProcessus de recrutement : - Échange téléphonique avec l'équipe recrutement.- Entretien avec le manager et validation technique.- Entretien client.Ref, Profil recherché : - Formation informatique de niveau Bac +2 minimum ou expérience équivalente. - Expérience souhaitée de 2 ans minimum sur un poste de support de proximité. - Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, Active Directory et Microsoft Entra ID (Azure AD). - Expérience confirmée dans la création de comptes, la gestion des groupes et des droits d'accès. - Bonne compréhension des processus de gestion des incidents et demandes. - Niveau d'anglais technique. Qualités personnelles : - Autonome et rigoureux. - Ponctuel et organisé. - Excellent sens du service et de la relation utilisateur. - Présentation soignée. - Souriant, dynamique et professionnel. - Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe., Anglais technique Windows Rigueur et méthode Gestion de parc ## Description Au sein d'une équipe support, vous assurez l'assistance informatique de proximité auprès des utilisateurs, la gestion des incidents de niveau 2 ainsi que l'administration courante des environnements Microsoft. Vous intervenez sur un périmètre varié alliant support utilisateurs, préparation de postes et gestion des accès. Missions principales : - Assurer le support utilisateurs de niveau 2 en proximité et à distance. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs. - Gérer le kiosque informatique et accompagner les utilisateurs au quotidien. - Réaliser le master, la préparation, la configuration et le déploiement des postes de travail. - Assurer le suivi et le traitement du backlog de tickets. - Créer et administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory. - Gérer les groupes, droits et habilitations dans Active Directory et Microsoft Entra ID (Azure AD). - Administrer les environnements Microsoft 365. - Participer à la gestion du parc informatique. - Documenter les interventions et garantir le respect des procédures en place. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives et pourront évoluer selon les besoins du service., Horaires : 7h30 - 18h Astreintes : Oui, sur la base du volontariat Processus de recrutement : - Échange téléphonique avec l'équipe recrutement. - Entretien avec le manager et validation technique. - Entretien client. ## Related Videos - [Full-stack role-based authorization in 45 minutes](https://www.wearedevelopers.com/videos/312-full-stack-role-based-authorization-in-45-minutes) - [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web) - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [Swapping Low Latency Data Storage Under High Load](https://www.wearedevelopers.com/videos/746-swapping-low-latency-data-storage-under-high-load) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette)