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# Junior IT Support Spezialist herzlich willkommen

- **Company:** Intercon Solutions GmbH
- **Location:** Neuburg an der Donau, Germany (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €39,500.0 - €54,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Macintosh Computers
- **Published:** September 23, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/donauwoerth-junior-support-spezialist-herzlich-willkommen-158040657

## About the Role

Du hast deine IT-Ausbildung gerade abgeschlossen und möchtest jetzt richtig durchstarten? Du hast Spaß daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen und möchtest dein Wissen endlich im Berufsalltag einsetzen?

Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.

Für ein international tätiges und etabliertes Unternehmen mit moderner IT-Landschaft suchen wir einen IT-Support Specialist (m/w/d). Dich erwartet ein abwechslungsreicher Einstieg, bei dem du Anwender unterstützt, IT-Arbeitsplätze betreust und gleichzeitig Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen kannst.

Dabei musst du noch kein IT-Profi mit jahrelanger Berufserfahrung sein - wichtig sind eine solide technische Basis, Lernbereitschaft und Spaß daran, Probleme zu lösen., * Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

 * Praktische Erfahrung im Windows-Client-Umfeld
 * Erfahrung mit Ticketbearbeitung und Störungsanalyse
 * Eine ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung
 * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
 * Du kommunizierst gerne mit Anwendern und findest schnell und lösungsorientiert passende Lösungen
 * Du bist flexibel und fühlst dich auch in neuen Situationen wohl
 * Apple-/Mac-Kenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.

## Description

* Du unterstützt Anwender national und international - telefonisch, per Remote-Support und bei Bedarf vor Ort
 * Du bearbeitest, analysierst und dokumentierst Supportfälle und Störungen
 * Du entwickelst Ideen zur Optimierung von Supportprozessen und hältst die Knowledge Base aktuell
 * Komplexere Tickets koordinierst du gemeinsam mit dem 3rd Level
 * Du betreust das IT-Equipment über den gesamten Lebenszyklus - von Auswahl und Beschaffung über Inventarisierung und Wartung bis zur Ausmusterung
 * Du bewertest neue IT-Systeme und Lösungen und begleitest deren Auswahl und Einführung
 * Du sorgst dafür, dass die Mitarbeitenden mit zuverlässigen, leistungsfähigen und modernen IT-Arbeitsplätzen arbeiten können


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