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# IT-Onsite Support Techniker

- **Company:** empITee
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Issue Tracking Systems, Peripherals, Microsoft InTune, Laptops
- **Published:** September 23, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5892896089

## About the Role

Du bist gerne unterwegs, packst technische Probleme direkt vor Ort an und hast Spaß am Kontakt mit Menschen? Dann suchen wir genau dich!

Für den Vor-Ort-Support bei unseren Kunden in der Region Hessen suchen wir einen IT-Onsite-Support-Techniker (m/w/d) in Voll- und Teilzeit, der als echter IT-Allrounder selbstständig arbeitet und erster Ansprechpartner ist, wenn es um Arbeitsplatz-IT, Hardware, Peripheriegeräte oder kleinere Netzwerkprobleme geht.

Da du direkt bei unseren Kunden vor Ort unterwegs bist, sind uns neben deinem technischen Know-how auch ein freundliches, professionelles Auftreten und gute Kommunikation besonders wichtig., * Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, Field Service, Onsite Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit

 * Sehr gute praktische Kenntnisse rund um PCs, Notebooks und Windows-Systeme
 * Erfahrung mit Druckern, Scannern, Monitoren, Dockingstations und weiterer Arbeitsplatz-Peripherie
 * Gute Kenntnisse in der Einrichtung und Fehleranalyse kleinerer Netzwerke
 * Eine echte Hands-on-Mentalität und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Hohe Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
 * Führerschein (Klasse B)
 * Ein gepflegtes, professionelles Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten
 * Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Nice to have:

 * Kenntnisse im Microsoft-Umfeld: Microsoft 365, Intune und Active Directory von Vorteil
 * Erfahrung mit Remote-Support- und Ticketing-Systemen
 * Erfahrung in der Betreuung unterschiedlicher Branchen und Kundenumgebungen

## Description

* Du übernimmst den IT-Onsite-Support bei unseren Kunden vor Ort
 * Du installierst, konfigurierst und reparierst PCs, Notebooks und Windows-Systeme
 * Du richtest komplette IT-Arbeitsplätze ein - inklusive Monitoren, Dockingstations, Druckern, Scannern und weiterer Peripherie
 * Du findest und behebst Hardware- und Softwareprobleme direkt vor Ort
 * Du richtest kleinere Netzwerke ein und analysierst auftretende Fehler
 * Du führst Rollouts, Hardwarewechsel und Umzüge durch
 * Du unterstützt die Anwender bei technischen Fragen und Problemen
 * Du koordinierst deine Vor-Ort-Einsätze eigenständig
 * Du arbeitest eng mit unserem zentralen IT-Team und weiteren Ansprechpartnern zusammen
 * Bei komplexeren Störungen holst du dir Unterstützung von unseren Spezialisten
 * Du dokumentierst deine Arbeiten, Änderungen und aufgetretene Probleme sauber


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