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# Technical Support Engineer 24/7 shifts - K8s, German & English

- **Company:** United Internet AG
- **Location:** Montabaur, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Confluence, JIRA, Unix, Cloud Computing, Databases, Issue Tracking Systems, Linux Distribution, Ansible, Prometheus, Grafana, Git, Kubernetes, Software Version Control, Servicenow
- **Published:** September 23, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/montabaur/standard?id=260004540

## About the Role

Fachhochschulabsolventen (FH, BA) B - FH/BA

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Kubernetes
Internet
Website
Cloud
Ansible
Englisch
ITIL
Marketing
Confluence
Security
Jira
ServiceNow
Berufserfahrung
Recruiting
E-Commerce
Grafana
GIT
Zertifizierung
Support
Management
Deutsch
Teamfähigkeit
Schnelle Auffassungsgabe, Wir suchen einen hochmotivierten Technical Support Engineer (Technischer Support Engineer) zur Verstärkung unseres Teams, der i 24/7-Schichtbetriebm mi Kubernetes-Kenntnissent arbeitet . Der/die erfolgreiche Kandidat*in wird Techniksupport für unsere Kunden leisten und dabei sein Fachwissen im IT-Service-Management, in Datenbanken sowie in Netzwerk- und Speicher-Infrastruktur einsetzen. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich, ebenso Erfahrung mit Ticket-Systemen. Darüber hinaus sollte ein starkes Lern- und Anpassungs-Verlangen bestehen, mit dem Fokus, die Fähigkeiten im Bereich Kubernetes weiter auszubauen., * Grundkenntnisse und erste Erfahrung mit Kubernetes oder anderen Container-Technologien.

 * Fundiertes Wissen zu Prinzipien und Praktiken des IT-Service-Managements.
 * Erfahrung im Umgang mit Datenbanken, Netzwerk- und Speicher-Infrastruktur ; schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, sich rasch an neue Technologien und Prozesse anzupassen.
 * Vertrautheit mit Unix-basierten Systemen und Verständnis von Linux-Distributionen.
 * Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten; hervorragende Kommunikations- und Kundenservice-Kompetenzen.
 * Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeiten und mit internen Stakeholdern sowie dem oberen Management zusammenzuarbeiten.
Nice-to-have:

 * Kenntnis von cloud-basierten Infrastrukturen und Services.
 * Erfahrung mit Monitoring- und Log-Aggregation-Tools (z. B. Prometheus, Grafana, ELK).
 * Erfahrung mit Konfigurations-Management-Systemen (z. B. Ansible oder Salt).
 * Verständnis von Git und verteilten Versionskontrollsystemen.
 * Zertifizierung im IT-Service-Management (z. B. ITIL) oder einem verwandten Bereich.
 * Erfahrung in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld mit mehreren Prioritäten und engen Deadlines.
 * Erfahrung mit Jira, Confluence und ServiceNow.
 * Frühere Tätigkeit im technischen Support, idealerweise in einem 24/7-Betrieb.

## Description

Kostenlose Getränke
Gesundheitsförderung
Entwicklungsmöglichkeiten
Weiterbildungsmaßnahmen
Mitarbeiterrabatte
Kantine
Mitarbeiter-Events, * Bereitschaft, im 24/7-Schichtmodell zu arbeiten, inklusive Nächten, Wochenenden und Feiertagen.

 * Technischen Support für Kunden per Telefon, E-Mail und Ticket-System erbringen.
 * Fachwissen im IT-Service-Management nutzen, um Kundenanfragen effizient und effektiv zu lösen.
 * Mit internen Teams zusammenarbeiten, um komplexe technische Probleme zu beheben; Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams.
 * Wissen und Lösungen im Ticket-System dokumentieren und sicherstellen, dass die Wissensdatenbank stets aktuell ist.
 * Probleme im Zusammenhang mit Datenbanken, Netzwerk, Speicher-Infrastruktur und Kubernetes analysieren und beheben.


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