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# Mitarbeiter-m-w-d-fuer-den-IT-Service-und-Support

- **Company:** Bayerisches Staatsministerium Des Innern
- **Location:** München, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Office, Computerised Systems, Information Technology, Operational Systems, User Administration
- **Published:** September 23, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/stellenangebote--Mitarbeiter-m-w-d-fuer-den-IT-Service-und-Support-Muenchen-meinestadt-de--14533451-inline.html

## About the Role

+ Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker, Assistent für Informatik - jeweils m/w/d) oder \n
 + Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) bzw. erfolgreicher Abschluss des Beschäftigtenlehrgangs I der Bayer. Verwaltungsschule (oder gleichwertige Weiterqualifizierung) oder \n
 + Erfolgreich abgeschlossene, artverwandte Berufsausbildung im allgemeinen Verwaltungsdienst oder im kaufmännischen Bereich\n
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 * Idealerweise mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im o. g. Aufgabengebiet - bevorzugt in der öffentlichen Verwaltung\n
 * Fundierte Kenntnisse des Windows-Betriebssystems und zu Microsoft Office-Produkten\n
 * Praxisgerechtes Wissen zu PC-Hard- und -Software und der Anbindung von Peripheriegeräten\n
 * Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Active Directory\n
 * Leidenschaft für die IT-Praxis und Freude am persönlichen Kontakt mit den Anwendern (m/w/d)\n
 * Selbstständige und vom Dienstleistungsgedanken geprägte, eigenverantwortliche Arbeitsweise\n
 * Schnelle Auffassungsgabe und systematische, lösungsorientierte Vorgehensweise beim Beheben von Störungen und Problemen\n
 * Sicheres und gewandtes Auftreten\n
 * Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, Stressresistenz\n
 * Angemessene körperliche Konstitution (insb. für die Installation von IT-Arbeitsplätzen vor Ort)\n
 * Flexibilität und die Bereitschaft zur kontinuierlichen beruflichen Fort- und Weiterbildung - auch zum Erschließen neuer Themenfelder\n
 * Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens auf GER-Kompetenzniveau C1) \n

## Description

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 * den Rundum-Service für unsere IT-Endgeräte,\n
 * die Mitarbeit im First- und Second-Level-Support,\n
 * den Support für unsere Videokonferenztechnik,\n
 * die technische Unterstützung bei Pressekonferenzen und weiteren Veranstaltungen,\n
 * das Incident- und Problem-Management,\n
 * die Benutzerverwaltung,\n
 * die Inventarisierung und Lagerverwaltung,\n
 * das Erstellen und Fortschreiben von Dokumentationen. \n

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