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# Senior System Engineer

- **Company:** Alterswohnen STS AG
- **Location:** Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Session Initiation Protocols, Software Engineering, Systems Integration, Virtualization Technology, Information Technology
- **Published:** September 23, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/niedersachsen-senior-system-engineer-157952082

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemelektronik, Fachinformatik, Systemintegration oder ein Hochschulabschluss im Informatikbereich oder vergleichbare Qualifikation
 * Detaillierte Kenntnis wichtiger Standards wie IEEE802, SIP, DECT, etc.
 * Sehr gute Kenntnisse in ascom-Produkten und Lösungen
 * Hohe Erfahrung mit Software-Installation, IT-Fehlerbehebung und Optimierung
 * Hohe Erfahrung mit Server- und Virtualisierungsumgebungen
 * Kenntnisse ICT-Umfeld von Vorteil
 * Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu handhaben und starke Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
 * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, technisch komplexe Anforderungen zielgruppenspezifisch aufzubereiten und zu präsentieren
 * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (B2-Niveau)
 * Souverän und hohe Affinität für neue Technologien, Usability und Design
 * Spaß am Arbeiten in einem crossfunktionalen, agilen Team, das für die Beratung, die Inbetriebnahme, den Betrieb und Unterhalt unserer Produkte und Lösungen bei unseren Kunden und Partner zuständig ist

## Description

* Verantwortlich für die Planung, Inbetriebnahme und Inbetriebnahmeunterstützung unserer Produkte und Lösungen in komplexeren Projekten und 3rd-Party Anwendungen bei unseren Kunden
 * Unterstützung der System- und Support Engineers in hoch komplexen und/oder kritischen Projekten, sowie Anwendungen, bis hin zur geführten Ausbildungserweiterung der Kollegen
 * Beratung der Teams für Vertrieb, Produkt- und Portfoliomanagement, lokale Entwicklung, Support und Kundenbetreuung zu unseren Lösungen
 * Anforderungsanalyse und Entwurf von Projektplanungen, die die Geschäftsszenarien der Kunden innerhalb des Produktbereichs berücksichtigen (Workflow-Optimierung)
 * Analyse und Problemlösung sowie Implementierung geeigneter Lösungen in Eskalationsprojekten oder zur Verringerung künftiger Probleme
 * Einschätzung des erforderlichen Skill-Setups aller Dienstleistungsteams und Gestaltung von Ausbildungsmaßnahmen im Rahmen der lokalen Trainings Academy
 * Untersuchung und Einschätzung in Troubleshootingsszenarien, bis hin zur Begleitung des quality-Prozesses in global escalations
 * Bereitstellung von Input für zukünftige Lösungsfunktionalität, Implementierungsmethodik und Konfigurationsstandards unserer Produkte
 * Förderung "operational excellence" und Etablieren von Prozessen und Methoden zur Steigerung des Erfahrungsaustausches, der Arbeitseffizienz und der Kundenzufriedenheit


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