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# 1st & 2nd Level Supporter (m/w)

- **Company:** art of transfer group
- **Location:** München, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Wireless LAN, Issue Tracking Systems, Local Area Networks, Network Architecture, Network Protocols
- **Published:** September 23, 2026
- **Apply:** https://jobs.smartrecruiters.com/artoftransfer/88439385-1st-2nd-level-supporter-m-w-

## About the Role

* Abgeschlossene IT-relevante Ausbildung mit erster Berufserfahrung, alternativ mehrjährige Berufserfahrung
 * Kenntnisse in der Netzwerk Infrastruktur LAN, WLAN
 * Gute praktische Kenntnisse gängiger Netzwerkprotokolle
 * Gute englische Sprachkenntnisse

Wenn sie über eine dienstleistungs- und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Lern- und Einsatzbereitschaft verfügen, dann sollten Sie sich bewerben.

## Description

Unternehmen sind Orte, wo Menschen und Ideen sich begegnen.
Unser Fokus ist die Personalüberlassung und Vermittlung in den Bereichen IT,
kaufmännische Berufe und der Gastronomie.

Job Description

 * Bearbeitung eingehender IT-Störungen im Netzwerkbereich
 * Erarbeitung von Lösungen und ggf. Weiterleitung der Problemmeldungen an eine nachgeschaltete Einheit
 * Dokumentation, Priorisierung und Klassifizierung im Ticket-System
 * Kundenberatung- und betreuung


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