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# IT-Administrator Managed Services /IT-Support

- **Company:** NetPlans GmbH
- **Location:** Ettlingen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Symantec Backup Exec, Cyber Security, Hyper-V, Citrix XenApp, Microsoft Software, Microsoft SQL Server, Windows Servers, NetApp Applications, Citrix Systems, Virtualization Technology, VMware VSphere, Xen Servers, Information Technology, Veeam, Xendesktop, Vmware
- **Published:** September 23, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/ettlingen/standard?id=260227591

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

## Description

IT Support
Citrix
Infrastruktur
Citrix Xenserver
Barracuda
Windows
Hotline
B&R
Sophos
VMware
Storage
Active Directory
Kaspersky
Third-Level-Support
Ticketsystem
Security
VMware VSphere
IT
Huawei
START
Praktikumserfahrung
Backup Exec
Support
Ms Sql
Hyper-V
Virtualisierung
Citrix XenApp
Offenheit
Teamfähigkeit
Flexibilität, * Annahme von Kundenstörungen, Erfassung im Ticketsystem, eigenständige Analyse sowie Problemlösung

 * Der NetPlans Support ist keine klassische Hotline, sondern pflegt eine partnerschaftliche und sehr persönliche Kundenbeziehung
 * Viele unserer Kunden haben komplexe IT/Server-Infrastrukturen an uns ausgelagert, diese werden vollständig vom IT-Support betreut
 * Im IT-Support gibt es Kompetenzteams (z.B. Microsoft, Citrix, VMware usw.), die den second oder third level Support leisten und über ein hohes Kompetenzniveau verfügen
 * Aufgrund der großen Kundennähe arbeitet das Support-Team auch konzeptionell und berät die Kunden in allen Fragen rund um die IT-Infrastruktur
 * Viele Kunden werden auch regional vor Ort vom Support unterstützt, d.h. die Tätigkeit kann, je nach Wunsch, eine Mischung aus interner und externer Unterstützung unserer Kunden sein
Das erwarten wir
Skills, die uns begeistern
Du verfügst über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:

 * Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, MS-SQL, etc.)
 * Storage (IBM, NetApp, Dell, Huawei)
 * Virtualisierung (VMware vSphere, Citrix XenServer, MS Hyper-V)
 * Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp/XenDesktop
 * Veeam B&R bzw. Veritas Backup Exec
 * IT-Security (Sophos, Barracuda Networks, Kaspersky Endpoint Protection, Forti)
Wir unterstützen Dich bei Deiner finanziellen Zukunft und bieten attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge.
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