> Markdown version of [/jobs/ext/3042116-ict-servicedesk-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3042116-ict-servicedesk-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# ICT Servicedesk Medewerker

- **Company:** HST Groep
- **Location:** Enschede, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Technology
- **Published:** September 24, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/bdb6c882-e5d0-423e-b605-1f7050f8c8ab/ict-servicedesk-medewerker

## About the Role

+ Een afgeronde MBO-opleiding in de richting van ICT of een vergelijkbare opleiding.
 + Basiskennis van Windows, Microsoft 365 en netwerken.
 + Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
 + Een leergierige houding en een sterk probleemoplossend vermogen.
Je hebt affiniteit met IT en vindt het leuk om technische kennis te combineren met dienstverlening. Je bent nieuwsgierig, denkt in oplossingen en weet technische informatie op een begrijpelijke manier over te brengen.

## Description

Krijg jij energie van het helpen van collega's en vind je het leuk om technische vraagstukken op te lossen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze ICT-afdeling zoeken wij een ICT Servicedesk Medewerker die ervoor zorgt dat collega's snel en vakkundig worden geholpen, zodat zij hun werkzaamheden zonder problemen kunn 398E en uitvoeren.
Jij als ICT Servicedesk Medewerker
Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met ICT-vragen en meldingen. Je zorgt ervoor dat problemen snel worden geregistreerd, opgepakt en waar mogelijk direct opgelost. Of het nu gaat om een werkplek, Microsoft 365, een bedrijfsapplicatie of een toegangsprobleem: jij helpt collega's weer op weg.
Je houdt overzicht over de binnenkomende meldingen, documenteert oplossingen en bewaakt de voortgang van tickets. Wanneer een probleem meer specialistische kennis vereist, zorg je voor een goede overdracht naar je collega's van de tweede lijn. Dankzij jouw servicegerichte instelling voelen collega's zich gehoord en geholpen.


## Related Videos

- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)