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# IT-Service und -Support

- **Company:** Bayerisches Staatsministerium des Innern, für Sport und Integration
- **Location:** München, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Office, Computerised Systems, Information Technology, Operational Systems, User Administration
- **Published:** September 24, 2026
- **Apply:** https://www.service.bund.de/IMPORTE/Stellenangebote/interamt/2026/09/1494636.html?nn=4642046&type=0&searchResult=true

## About the Role

* Bei Arbeitnehmern (m/w/d): Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker, Assistent für Informatik - jeweils m/w/d) oder erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) bzw. erfolgreicher Abschluss des Beschäftigtenlehrgangs I der Bayer. Verwaltungsschule (oder gleichwertige Weiterqualifizierung) oder erfolgreich abgeschlossene, artverwandte Berufsausbildung im allgemeinen Verwaltungsdienst oder im kaufmännischen Bereich.
 * Idealerweise mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im o. g. Aufgabengebiet - bevorzugt in der öffentlichen Verwaltung.
 * Fundierte Kenntnisse des Windows-Betriebssystems und zu Microsoft Office-Produkten.
 * Praxisgerechtes Wissen zu PC-Hard- und -Software und der Anbindung von Peripheriegeräten.
 * Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Active Directory.
 * Leidenschaft für die IT-Praxis und Freude am persönlichen Kontakt mit den Anwendern (m/w/d).
 * Selbstständige und vom Dienstleistungsgedanken geprägte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
 * Schnelle Auffassungsgabe und systematische, lösungsorientierte Vorgehensweise beim Beheben von Störungen und Problemen.
 * Sicheres und gewandtes Auftreten.
 * Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, Stressresistenz.
 * Angemessene körperliche Konstitution (insb. für die Installation von IT-Arbeitsplätzen vor Ort).
 * Flexibilität und die Bereitschaft zur kontinuierlichen beruflichen Fort- und Weiterbildung - auch zum Erschließen neuer Themenfelder.
 * Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens auf GER-Kompetenzniveau C1).

## Description

* den Rundum-Service für unsere IT-Endgeräte,
 * die Mitarbeit im First- und Second-Level-Support,
 * den Support für unsere Videokonferenztechnik,
 * die technische Unterstützung bei Pressekonferenzen und weiteren Veranstaltungen,
 * das Incident- und Problem-Management,
 * die Benutzerverwaltung,
 * die Inventarisierung und Lagerverwaltung,
 * das Erstellen und Fortschreiben von Dokumentationen.


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