> Markdown version of [/jobs/ext/3043355-it-supporter-1st-2nd-level-support-ostfriesland](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3043355-it-supporter-1st-2nd-level-support-ostfriesland). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT-Supporter - 1st/2nd Level Support - Ostfriesland - **Company:** KA RESOURCES - **Location:** Jever, Germany (Remote available) - **Experience:** Starter - **Salary:** €40,000.0 - €70,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Windows Servers, Systems Integration, Information Technology - **Published:** September 24, 2026 - **Apply:** https://karesources.com/en/job/it-supporter-m-w-d-1st-2nd-level-support-ostfriesland/ ## About the Role * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation * Erste praktische Erfahrung im IT-Support (ca. 0-2 Jahre) * Grundkenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Client-Umgebungen * Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise * Lernbereitschaft und Interesse an Weiterentwicklung Für erfahrene IT-Supporter / Senior-Level * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder IT-Administration * Gute Kenntnisse in Windows Server- und Microsoft-Umgebungen * Erfahrung in der Betreuung von IT-Infrastrukturen und Kundenumgebungen * Selbstständige Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz * Erfahrung in der Mitarbeit an IT-Projekten Sie arbeiten lösungsorientiert, unterstützen andere bei technischen Problemen und behalten auch bei mehreren Anfragen einen kühlen Kopf. Dabei legen Sie Wert auf eine strukturierte Arbeitsweise und einen offenen Austausch im Team. Sie sind bereit, gelegentliche Supporteinsätze bei Kund:innen vor Ort zu übernehmen. Sie verfügen über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau. Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B. ## Description * 1st- und 2nd-Level-Support im Microsoft- und Client-Umfeld * Aufnahme, Analyse und strukturierte Bearbeitung von IT-Störungen * Eigenständige oder teamorientierte Lösungsfindung im Ticketsystem * Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365 und Client-Hardware * Unterstützung im Bereich Windows Server und IT-Infrastruktur (je nach Erfahrung) * Mitarbeit in IT-Projekten (z. B. Client-Rollouts, Server- und M365-Themen) * gelegentliche Einsätze beim Kunden vor Ort, * Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem gewachsenen IT-Systemhaus * Betreuung von über 800 Kunden aus unterschiedlichen Branchen * Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten - vom Support bis in die Systemadministration oder IT-Projektarbeit * Moderne IT-Umgebung mit Microsoft-Technologien * Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Anteil (ca. 2-3 Tage vor Ort in Aurich) * Kollegiales Team mit direktem Austausch und kurzen Entscheidungswegen * Attraktive Benefits und ein stabiles, langfristig ausgerichtetes Arbeitsumfeld Warum diese Position spannend ist? Diese Position eignet sich ideal für IT-Fachkräfte, die im Support starten oder sich fachlich weiterentwickeln möchten. Sie bietet ein breites technisches Umfeld, direkten Kundenkontakt und die Möglichkeit, sich perspektivisch in Richtung Systemadministration oder IT-Projektarbeit weiterzuentwickeln - ohne starre Rollenbegrenzung, aber mit klarer technischer Struktur. ## Related Videos - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [AI Agents & Agentic AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/2017-ai-agents-agentic-ai) - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [This Is Not Your Father's .NET](https://www.wearedevelopers.com/videos/967-this-is-not-your-father-s-net) - [What’s New with Windows Power-User Tools](https://www.wearedevelopers.com/videos/2069-what-s-new-with-windows-power-user-tools) - [Beyond Hiring: Building a Sustainable Talent Acquisition Engine at Deutsche Bahn](https://www.wearedevelopers.com/videos/1856-beyond-hiring-building-a-sustainable-talent-acquisition-engine-at-deutsche-bahn) ## Related Articles - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans) - [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany) - [Where to Find German Tech Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/366-where-to-find-german-tech-jobs)