> Markdown version of [/jobs/ext/3043962-technical-program-manager](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3043962-technical-program-manager). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technical Program Manager - **Company:** Feverup - **Location:** Madrid, Spain (Remote available) - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Data Analysis, Data Integration, Salesforce.Com, Qualtrics, Snowflake, Data Analytics - **Published:** September 24, 2026 - **Apply:** https://www.adzuna.es/contact-us.html ## About the Role * Contar con al menos 4 años de experiencia en roles como Technical Program Manager, Technical Product Manager, Technical Lead, Solution Architect o Integration Specialist * Tener experiencia en programas de Voz del Cliente o proyectos de Customer Experience * Disponer de experiencia en integración de plataformas y arquitectura de soluciones tecnológicas * Tener experiencia trabajando con CRM y entornos corporativos complejos * Contar con conocimientos de programación o background técnico en desarrollo o arquitectura * Valorar experiencia con herramientas como Qualtrics XM, Medallia, Salesforce Service Cloud o Snowflake * Utilizar inglés a nivel B2 para documentación técnica e interacción con herramientas o proveedores * Aportar capacidad para comunicar entre tecnología y negocio * Demostrar pensamiento analítico, orientación a soluciones y capacidad de colaboración con múltiples equipos técnicos y funcionales Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar. - Descuentos exclusivos y opciones de financiación. - Seguro de vida. - Universidad Corporativa. - Formación continua para el desarrollo profesional. - Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados. - Servicio Médico propio. - Plan de retribución flexible. Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas., + Técnico + Recepciónista + Administrador + Ventas + Enfermero + Limpieza + Mantenimiento + Telefonista + Compras + Recursos humanos Tipo de trabajo + Desde casa + Estudiantes + Online + Trabajos Verticales + En inglés + Teletrabajo + Media jornada ## Description Te incorporarás al área de IT de Atención al Cliente y Voz del Cliente, un entorno estratégico enfocado en transformar el feedback de los clientes en mejoras reales para productos, servicios y procesos. Como Technical Program Manager, tu misión será definir e impulsar soluciones tecnológicas que permitan capturar, analizar y activar la voz del cliente a partir de múltiples canales como encuestas, interacciones con atención al cliente, correos electrónicos o redes sociales. Trabajarás en un rol híbrido entre tecnología, datos y negocio, coordinando equipos técnicos y funcionales para diseñar soluciones que conviertan insights de cliente en acciones concretas que mejoren la experiencia global. Funciones principales y requisitos. Funciones principales * Definir requerimientos funcionales y técnicos para iniciativas relacionadas con programas de Voz del Cliente * Diseñar flujos funcionales y casos de uso orientados a capturar, analizar y activar insights de cliente * Coordinar equipos de desarrollo, analistas funcionales y stakeholders técnicos * Traducir necesidades de negocio en especificaciones técnicas claras y ejecutables * Diseñar integraciones de datos entre plataformas corporativas y herramientas de Customer Experience * Implantar soluciones tecnológicas para el análisis de datos estructurados y no estructurados de cliente * Diseñar procesos de activación automática y workflows ante feedback negativo o incidencias detectadas * Gestionar procesos de carga, tratamiento e integración de datos de cliente * Colaborar con áreas de Atención al Cliente, Postventa, Data & Analytics, Marketing, CRM y Tecnología, Al crear una alerta, aceptas nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad, y el uso de cookies., Alemania Australia Austria Bélgica Brasil Canadá España Estados Unidos Francia India Italia México Nueva Zelanda Holanda Polonia Reino Unido Singapur Sudáfrica Suiza ## Related Videos - [Data Science in Retail](https://www.wearedevelopers.com/videos/586-data-science-in-retail) - [How Cisco embraced a DevOps culture within its network engineering team](https://www.wearedevelopers.com/videos/99-how-cisco-embraced-a-devops-culture-within-its-network-engineering-team) - [Your next 10x engineer isn't in your city. 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