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# Community

- **Company:** Ing
- **Location:** Madrid, Spain (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** HTML, SQL Databases
- **Published:** September 24, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.es/contact-us.html

## About the Role

+ Experiencia de al menos 3-5 años en roles similares.
 + Experiencia sólida como usuario/a de Salesforce Marketing Cloud.
 + Conocimiento en: Journey Builder y automatización de campañas Email marketing, Segmentación y personalización
 + Valorable experiencia con: SQL, AMP script, HTML
 + Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos.
 + Capacidad para colaborar con equipos técnicos (IT) y traducir necesidades de negocio a soluciones.
 + Experiencia en entornos de proyectos complejos (retail, banca, seguros, viajes…).
 + Certificación en Salesforce Marketing Cloud (muy valorable).
Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

 - Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
 - Seguro de vida.
 - Universidad Corporativa.
 - Formación continua para el desarrollo profesional.
 - Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
 - Servicio Médico propio.
 - Plan de retribución flexible.
Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas., + Técnico

 + Recepciónista
 + Administrador
 + Ventas
 + Enfermero
 + Limpieza
 + Mantenimiento
 + Telefonista
 + Compras
 + Recursos humanos

Tipo de trabajo

 + Desde casa
 + Estudiantes
 + Online
 + Trabajos Verticales
 + En inglés
 + Teletrabajo
 + Media jornada

## Description

Serás responsable de diseñar, construir y optimizar los journeys de comunicación con clientes, asegurando una experiencia coherente, personalizada y de calidad en todos los puntos de contacto.
Funciones principales y requisitos.

 + Diseñar y construir customer journeys en Salesforce Marketing Cloud.
 + Implementar y gestionar comunicaciones en múltiples canales: email, SMS, telemarketing y otros canales propios.
 + Personalizar campañas en función de segmentos de cliente.
 + Automatizar procesos de comunicación a partir de requerimientos de negocio.
 + Coordinar con equipos de negocio, datos e IT para el lanzamiento de campañas.
 + Analizar resultados de campañas y proponer mejoras continuas.
 + Elaborar informes con KPIs clave para la toma de decisiones.
 + Supervisar la calidad de las comunicaciones (QA, revisión de HTMLs, entregabilidad…).
 + Gestionar incidencias junto a equipos técnicos.
 + Asegurar el cumplimiento de RGPD en todas las comunicaciones., Al crear una alerta, aceptas nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad, y el uso de cookies., Alemania Australia Austria Bélgica Brasil Canadá España Estados Unidos Francia India Italia México Nueva Zelanda Holanda Polonia Reino Unido Singapur Sudáfrica Suiza


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