> Markdown version of [/jobs/ext/3044293-customer-integration-analyst](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/3044293-customer-integration-analyst). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Customer Integration Analyst - **Company:** ADZUNA LTD - **Location:** Madrid, Spain (Remote available) - **Contract:** Apprenticeship - **Skills:** Microsoft Excel, Data Analysis, Spreadsheets, Customer Data Management - **Published:** September 24, 2026 - **Apply:** https://www.adzuna.es/contact-us.html ## About the Role Experiencia previa en atención al cliente, soporte o Customer Success. Español y Francés requeridos (inglés o portugués serán valorados). Capacidad para gestionar múltiples tareas y clientes de forma organizada. Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal. Orientación a cliente y actitud resolutiva. Experiencia con herramientas como CRM, hojas de cálculo (Excel/Google Sheets) y plataformas de gestión de tickets. Capacidad para seguir procesos y playbooks definidos. Proactividad y disposición para aprender en un entorno dinámico. Nivel medio de análisis de datos (interpretación básica de métricas). Qué Buscamos en Ti Atención al detalle y foco en la ejecución. Mentalidad de servicio y colaboración. Capacidad de adaptación a cambios y nuevos procesos. Buena gestión del tiempo y priorización de tareas. Actitud positiva y orientación a soluciones. Beneficios que cuidan de ti Participación anual en beneficios y resultados (PLR); Hotmart Recharge: Puedes tomar tus vacaciones en el período correcto y recibir un bono extra del 30% de tu salario. Aquí, cuidar tu salud mental y recargar energías se toma muy en serio; Budget de educación: incentivo anual destinado al desarrollo de los colaboradores. Este monto puede ser utilizado en cursos, certificaciones, conferencias y otras experiencias de aprendizaje, para apoyar tanto el recorrido individual como las necesidades de su área; Seguro de salud: cobertura integral y acceso a una amplia red nacional de médicos, clínicas y hospitales, garantizando atención de calidad para los colaboradores y sus familias. Cobertura dental: tratamientos dentales según una guía específica, o Técnico o Recepciónista o Administrador o Ventas o Enfermero o Limpieza o Mantenimiento o Telefonista o Compras o Recursos humanos, o Desde casa o Estudiantes o Online o Trabajos Verticales o En inglés o Teletrabajo o Media jornada ## Description La misión del equipo de Customer Success es generar ingresos impulsando el desarrollo del negocio de nuestros clientes, a través del uso óptimo de nuestra solución y la oferta de nuevos productos. Este equipo desempeña un papel clave en la retención y crecimiento de la cartera, construyendo relaciones sólidas, entendiendo las necesidades de los clientes y acompañándolos en su día a día. LO QUE HAS DE SABER SOBRE EL PUESTO El rol de Customer Success Agent está enfocado en la ejecución operativa y el acompañamiento continuo del cliente, asegurando una experiencia fluida, resolviendo incidencias con agilidad y garantizando la correcta adopción de la plataforma. Trabajarás de forma cercana con los clientes y en coordinación con perfiles más estratégicos del equipo, contribuyendo directamente a la satisfacción, retención y evolución de la cartera. Tus Responsabilidades Serán Ser uno de los principales puntos de contacto para los clientes, ofreciendo soporte continuo y asegurando una experiencia positiva. Gestionar de forma eficiente consultas, incidencias y solicitudes a través de diferentes canales. Acompañar a los clientes en el uso de la plataforma, resolviendo dudas y facilitando la adopción de funcionalidades clave. Ejecutar acciones definidas por el equipo de Customer Success para mejorar la retención y el engagement de la cartera. Monitorizar indicadores básicos de salud del cliente y escalar riesgos o desviaciones al equipo correspondiente. Mantener actualizada la información de clientes en CRM y otras herramientas internas. Colaborar con otros equipos (Soporte, Operaciones, Producto) para garantizar la resolución de casos. Recoger y trasladar feedback de clientes para contribuir a la mejora continua de procesos y producto. Participar en formaciones, sesiones internas y dinámicas de equipo para mejorar el conocimiento de la plataforma y las buenas prácticas. Apoyar en la preparación de materiales, comunicaciones y acciones dirigidas a clientes., Ser parte de nuestro equipo significa despertar cada día con la certeza de que el mundo se queda pequeño ante la transformación que podemos generar. Y a medida que te desarrollas, crecemos juntos. Únete a nosotros y ven a impactar, de verdad, tu carrera., Al crear una alerta, aceptas nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad, y el uso de cookies., Alemania Australia Austria Bélgica Brasil Canadá España Estados Unidos Francia India Italia México Nueva Zelanda Holanda Polonia Reino Unido Singapur Sudáfrica Suiza ## Related Videos - [Building Talent Acquisitions Teams](https://www.wearedevelopers.com/videos/1496-building-talent-acquisitions-teams) - [In-depth .NET Azure Functions: Isolated mode, performance and durable AI agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/100207-in-depth-net-azure-functions-isolated-mode-performance-and-durable-ai-agents) - [Data Science in Retail](https://www.wearedevelopers.com/videos/586-data-science-in-retail) - [Launching a marketplace on-time: A lesson in taking shortcuts using spreadsheets!](https://www.wearedevelopers.com/videos/477-launching-a-marketplace-on-time-a-lesson-in-taking-shortcuts-using-spreadsheets) - [The Innovation Formula: Fast Prototyping, Data Analysis, and Real User Insights](https://www.wearedevelopers.com/videos/1421-the-innovation-formula-fast-prototyping-data-analysis-and-real-user-insights) - [From Global Capability Centers to AI-Powered Command Centers](https://www.wearedevelopers.com/videos/100096-from-global-capability-centers-to-ai-powered-command-centers) ## Related Articles - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Data Analyst Salary in the UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/278-data-analyst-salary-in-the-uk) - [The Best Job Search Websites of 2025](https://www.wearedevelopers.com/magazine/368-the-best-job-search-websites-of-2025) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Data Analyst Salary Austria](https://www.wearedevelopers.com/magazine/275-data-analyst-salary-austria)